A nossa campanha \u201cNo Ritmo dos Selinhos\u201d, desenvolvida em parceria com a Drogasil e ativa em toda a regi\u00e3o Nordeste, teve grande destaque na coluna #Layout, do jornal Grupo de Comunica\u00e7\u00e3o O POVO \u2014 a publica\u00e7\u00e3o mais relevante do Cear\u00e1.<\/p>\n
Assinada pelas jornalistas Camilla Lima e Juliane Pereira, a coluna \u00e9 refer\u00eancia na cobertura do ecossistema de comunica\u00e7\u00e3o, trazendo an\u00e1lises, tend\u00eancias e bastidores sobre publicidade, marketing, branding, design, arte e comportamento de consumo.<\/p>\n
E foi muito especial ver a mat\u00e9ria abordar n\u00e3o apenas a campanha em si, mas tamb\u00e9m o embasamento cient\u00edfico e comportamental por tr\u00e1s das mec\u00e2nicas de fideliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
O t\u00edtulo da mat\u00e9ria \u2014 \u201cIncompleto vende mais\u201d \u2014 faz refer\u00eancia direta ao chamado Efeito Zeigarnik, identificado pela psic\u00f3loga russa Bluma Zeigarnik nos anos 1920. O estudo demonstra que o c\u00e9rebro humano tende a manter mais vivas na mem\u00f3ria tarefas incompletas do que aquelas j\u00e1 conclu\u00eddas.<\/p>\n
\u00c9 exatamente essa sensa\u00e7\u00e3o de progresso, continuidade e conquista que torna mec\u00e2nicas como selos, cartelas, cole\u00e7\u00f5es t\u00e3o poderosas no varejo.<\/p>\n
Na entrevista, pude refor\u00e7ar uma convic\u00e7\u00e3o que orienta muito do nosso trabalho aqui na L – founders of loyalty: o b\u00e1sico bem feito, com excel\u00eancia na execu\u00e7\u00e3o e qualidade na entrega, segue sendo uma das estrat\u00e9gias mais poderosas para gerar resultado.<\/p>\n
Mais do que uma campanha, \u201cNo Ritmo dos Selinhos\u201d mostra a for\u00e7a de uma mec\u00e2nica simples, tang\u00edvel e afetiva em um mercado cada vez mais atravessado por est\u00edmulos digitais. Selos, cartelas, cole\u00e7\u00f5es e recompensas f\u00edsicas continuam gerando envolvimento porque tornam o progresso vis\u00edvel, a conquista palp\u00e1vel e a jornada mais memor\u00e1vel e emocional.<\/p>\n
Fa\u00e7o quest\u00e3o de reproduzir um trecho da mat\u00e9ria, que traduz muito bem o potencial dessas campanhas:<\/p>\n
\u201c[\u2026] as campanhas n\u00e3o operam s\u00f3 na l\u00f3gica da vantagem financeira, mas na constru\u00e7\u00e3o de v\u00ednculo. Ao tornar o progresso vis\u00edvel e a recompensa palp\u00e1vel, criam mem\u00f3ria, envolvimento e recorr\u00eancia.\u201d<\/p>\n
Parab\u00e9ns a Camilla Lima e Juliane Pereira pelo olhar t\u00e3o inteligente e profundo sobre o tema, trazendo refer\u00eancias da psicologia e do comportamento do consumidor para analisar a pot\u00eancia dessas mec\u00e2nicas de fideliza\u00e7\u00e3o no varejo.<\/p>\n
E obrigado ao jornal O Povo pelo espa\u00e7o e pela abordagem t\u00e3o rica sobre marketing, comportamento e experi\u00eancia do consumidor.<\/p>\n
Mais uma vez nossa gratid\u00e3o a toda a equipe Drogasil Nordeste, que est\u00e1 fazendo dessa campanha um verdadeiro case, com um atendimento incr\u00edvel aos seus clientes finais e compartilhando diariamente conosco fotos de consumidores engajados, lojas felizes e o ritmo dos selinhos tomando conta da regi\u00e3o.<\/p>\n
Seguimos motivados a criar campanhas que unem comportamento, emo\u00e7\u00e3o e resultados concretos para os nossos parceiros.<\/p>\n
Daniel Campos e todo time RD Sa\u00fade obrigada!<\/p>\n
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