{"id":126848,"date":"2026-04-06T12:39:23","date_gmt":"2026-04-06T15:39:23","guid":{"rendered":"https:\/\/monitoramento.spmj.com.br\/noticias\/?p=126848"},"modified":"2026-04-06T12:40:22","modified_gmt":"2026-04-06T15:40:22","slug":"nova-lei-em-vigor-impoe-proibicao-e-atinge-carrefour-assai-e-outros-supermercados-no-brasil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/monitoramento.spmj.com.br\/noticias\/2026\/04\/06\/nova-lei-em-vigor-impoe-proibicao-e-atinge-carrefour-assai-e-outros-supermercados-no-brasil\/","title":{"rendered":"Nova lei em vigor imp\u00f5e proibi\u00e7\u00e3o e atinge Carrefour, Assa\u00ed e outros supermercados no Brasil"},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/terrabrasilnoticias.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/supermarket_1770845121429-750x375.jpg\" alt=\"Nova lei em vigor imp\u00f5e proibi\u00e7\u00e3o e atinge Carrefour, Assa\u00ed e outros supermercados no Brasil\" \/><\/p>\n<p>A\u00a0<strong>Lei 14.771\/2024<\/strong>\u00a0mudou a rotina de supermercados, hipermercados, minimercados, varej\u00f5es, lojas de departamento e estabelecimentos cong\u00eaneres na\u00a0<strong>Bahia\u00a0<\/strong>ao criar uma obriga\u00e7\u00e3o espec\u00edfica de atendimento a pessoas com defici\u00eancia ou mobilidade reduzida. O centro da norma est\u00e1 na exig\u00eancia de estrutura humana e operacional para garantir aux\u00edlio durante a compra, com multa para quem descumprir a regra.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que a Lei 14.771\/2024 realmente determina?<\/h2>\n<p>A\u00a0<a href=\"https:\/\/www.al.ba.gov.br\/midia-center\/noticias\/63519\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Lei 14.771\/2024<\/a>\u00a0obriga os estabelecimentos abrangidos a estarem aptos para prestar aux\u00edlio a pessoas com defici\u00eancia ou mobilidade reduzida. Segundo a\u00a0<strong>Assembleia Legislativa da Bahia<\/strong>, a exig\u00eancia alcan\u00e7a supermercados e outros com\u00e9rcios do setor no estado, e vale especialmente para unidades com mais de dez funcion\u00e1rios, que devem treinar e disponibilizar pessoal para esse atendimento.<\/p>\n<p>Na pr\u00e1tica, isso coloca redes como Carrefour, Assa\u00ed e outras opera\u00e7\u00f5es varejistas sob a mesma obriga\u00e7\u00e3o quando atuam na Bahia. O foco da lei \u00e9 a acessibilidade no atendimento durante a experi\u00eancia de compra, n\u00e3o apenas a adequa\u00e7\u00e3o f\u00edsica do espa\u00e7o.<\/p>\n<div class=\"jnews_inline_related_post_wrapper left\">\n<div class=\"jnews_inline_related_post\">\n<div class=\"jeg_postblock_28 jeg_postblock jeg_module_hook jeg_pagination_disable jeg_col_2o3 jnews_module_443690_0_69d3cd9e2f34a \" data-unique=\"jnews_module_443690_0_69d3cd9e2f34a\">\n<div class=\"jeg_block_heading jeg_block_heading_8 jeg_subcat_right\"><\/div>\n<div class=\"jeg_block_navigation\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/terrabrasilnoticias.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/mercado1-1024x576.jpg\" alt=\"Nova lei em vigor imp\u00f5e proibi\u00e7\u00e3o e atinge Carrefour, Assa\u00ed e outros supermercados no Brasil\" width=\"1024\" height=\"576\" data-pin-no-hover=\"true\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">A nova regra exige aux\u00edlio durante a compra para pessoas com defici\u00eancia ou mobilidade reduzida<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Que tipo de aux\u00edlio os supermercados precisam oferecer?<\/h2>\n<div class=\"code-block code-block-3 code-block-content-3\">\n<div>\n<div>Anuncios<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>A norma detalha o tipo de\u00a0<a href=\"https:\/\/terrabrasilnoticias.com\/2026\/03\/anvisa-suspende-lotes-de-azeite-frutas-e-conservas-apos-analise-apontarem-riscos-a-saude\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">suporte esperado<\/a>\u00a0dentro da loja. O funcion\u00e1rio treinado deve poder acompanhar o cliente, facilitar a localiza\u00e7\u00e3o de itens e ajudar na leitura de informa\u00e7\u00f5es essenciais sobre os produtos, ampliando a autonomia de quem enfrenta barreiras durante a compra.<\/p>\n<p>Entre os apoios previstos, est\u00e3o estes:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Conduzir a pessoa no interior do estabelecimento<\/li>\n<li>Indicar a localiza\u00e7\u00e3o dos produtos desejados<\/li>\n<li>Pegar e colocar o item no carrinho de compras<\/li>\n<li>Ler ou indicar pre\u00e7o, ofertas, validade, peso, cores e demais informa\u00e7\u00f5es relevantes<\/li>\n<\/ul>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como o cliente pode pedir esse atendimento?<\/h2>\n<div class=\"code-block code-block-5 code-block-content-4\"><\/div>\n<p>A solicita\u00e7\u00e3o pode ser feita no balc\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es, no atendimento ou diretamente a qualquer funcion\u00e1rio do estabelecimento. A lei tamb\u00e9m exige que o supermercado mantenha cartaz informando sobre esse direito, para que o servi\u00e7o n\u00e3o dependa apenas do conhecimento pr\u00e9vio do consumidor.<\/p>\n<p>Esse detalhe \u00e9 importante porque transforma o aux\u00edlio em procedimento vis\u00edvel e formal. Em vez de depender de uma iniciativa pontual da equipe, a presta\u00e7\u00e3o de apoio passa a integrar a rotina obrigat\u00f3ria do com\u00e9rcio alcan\u00e7ado pela lei.<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/terrabrasilnoticias.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/mercado-1024x576.jpg\" alt=\"Nova lei em vigor imp\u00f5e proibi\u00e7\u00e3o e atinge Carrefour, Assa\u00ed e outros supermercados no Brasil\" width=\"1024\" height=\"576\" data-pin-no-hover=\"true\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Mais do que estrutura f\u00edsica, a norma cobra apoio humano<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Por que a lei atingiu grandes redes como Carrefour e Assa\u00ed?<\/h2>\n<div class=\"code-block code-block-6 code-block-content-5\">\n<div><\/div>\n<div id=\"Content5\" data-google-query-id=\"CNa4nO3G2ZMDFcBc3QId3lYnuQ\">\n<div id=\"google_ads_iframe_\/22649664706\/terrabrasilnoticias\/terrabrasilnoticias_content5_0__container__\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>Grandes redes aparecem no centro da discuss\u00e3o porque concentram alto fluxo de clientes, estruturas amplas e opera\u00e7\u00e3o padronizada, o que torna a adequa\u00e7\u00e3o mais vis\u00edvel. Mas a Lei 14.771\/2024 n\u00e3o foi feita apenas para grandes grupos: ela alcan\u00e7a tamb\u00e9m mercados de menor porte dentro das categorias previstas, desde que se enquadrem nas condi\u00e7\u00f5es da norma.<\/p>\n<p>Alguns pontos explicam por que o impacto foi t\u00e3o comentado:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>A regra passou a valer na Bahia a partir de mar\u00e7o de 2025<\/li>\n<li>O dever de atendimento especializado deixou de ser informal<\/li>\n<li>As redes precisam treinar a equipe e ajustar o procedimento interno<\/li>\n<li>O descumprimento pode gerar penalidade financeira<\/li>\n<\/ul>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais s\u00e3o as multas e o que essa mudan\u00e7a representa?<\/h2>\n<p>De acordo com a\u00a0<strong>ALBA<\/strong>, o descumprimento da Lei 14.771\/2024 pode gerar multa de\u00a0<strong>R$ 2 mil<\/strong>, chegando a\u00a0<strong>R$ 10 mil<\/strong>\u00a0em caso de reincid\u00eancia. Os valores arrecadados devem ser destinados ao fundo especial do\u00a0<strong>Conselho Estadual dos Direitos da Pessoa com Defici\u00eancia da Bahia<\/strong>.<\/p>\n<p>No fim, o que essa lei representa \u00e9 uma mudan\u00e7a concreta no modo como supermercados devem atender o p\u00fablico. Mais do que atingir Carrefour, Assa\u00ed e outras redes por obriga\u00e7\u00e3o formal, a Lei 14.771\/2024 refor\u00e7a que acessibilidade no consumo precisa fazer parte da opera\u00e7\u00e3o di\u00e1ria. Na Bahia, ela passou a integrar o conjunto m\u00ednimo de exig\u00eancias para o funcionamento desses estabelecimentos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A\u00a0Lei 14.771\/2024\u00a0mudou a rotina de supermercados, hipermercados, minimercados, varej\u00f5es, lojas de departamento e estabelecimentos cong\u00eaneres na\u00a0Bahia\u00a0ao criar uma obriga\u00e7\u00e3o espec\u00edfica de atendimento a pessoas com defici\u00eancia ou mobilidade reduzida. O centro da norma est\u00e1 na exig\u00eancia de estrutura humana e operacional para garantir aux\u00edlio durante a compra, com multa para quem descumprir a regra.<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[77,56],"tags":[],"class_list":["post-126848","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-assai","category-l-founders"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/monitoramento.spmj.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/126848","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/monitoramento.spmj.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/monitoramento.spmj.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monitoramento.spmj.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monitoramento.spmj.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=126848"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/monitoramento.spmj.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/126848\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":126850,"href":"https:\/\/monitoramento.spmj.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/126848\/revisions\/126850"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/monitoramento.spmj.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=126848"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/monitoramento.spmj.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=126848"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/monitoramento.spmj.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=126848"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}