Promo\u00e7\u00f5es, cashback e programas de fidelidade ganham for\u00e7a para atrair clientes, enquanto especialistas alertam para riscos de compras por impulso<\/p>\n
Com a chegada do Dia do Consumidor, celebrado em 15 de mar\u00e7o, o varejo brasileiro intensifica campanhas\u00a0promocionais<\/a>\u00a0que se estendem por toda a primeira quinzena do m\u00eas \u2014 e, em muitos casos, por todo mar\u00e7o. A data j\u00e1 \u00e9 considerada por especialistas como uma esp\u00e9cie de \u201cBlack Friday do primeiro semestre\u201d, marcada por estrat\u00e9gias agressivas de vendas e disputa intensa pela aten\u00e7\u00e3o do cliente.<\/p>\n Segundo o professor Filipe Eduardo Guedes, coordenador dos cursos de Gest\u00e3o do Centro Universit\u00e1rio FAPI, o per\u00edodo representa uma oportunidade estrat\u00e9gica para as empresas impulsionarem resultados e fortalecerem o relacionamento com os consumidores.<\/p>\n \u201c\u00c9 uma excelente oportunidade para as empresas alavancarem vendas e criarem estrat\u00e9gias diferenciadas.\u00a0Programas<\/a>\u00a0de pontos, cashback, brindes no carrinho e outras a\u00e7\u00f5es promocionais s\u00e3o cada vez mais comuns, especialmente no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico\u201d, explica.<\/p>\n Ao mesmo tempo, o comportamento do consumidor tem se transformado. Parte dos brasileiros est\u00e1 mais atenta \u00e0s promo\u00e7\u00f5es e costuma pesquisar pre\u00e7os antes de realizar uma compra, avaliando se o desconto \u00e9 real e se o produto \u00e9 realmente necess\u00e1rio. Segundo levantamento da Confedera\u00e7\u00e3o Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do SPC Brasil, 82% dos consumidores brasileiros pesquisam pre\u00e7os antes de realizar uma compra, principalmente em per\u00edodos promocionais. Ainda assim, datas promocionais continuam estimulando compras por impulso.<\/p>\n \u201cH\u00e1 consumidores que pesquisam, analisam o hist\u00f3rico de pre\u00e7os e avaliam se realmente precisam do produto. Mas ainda existe uma parcela significativa que compra por impulso, muitas vezes sem verificar se a promo\u00e7\u00e3o \u00e9 verdadeira ou se o item \u00e9 realmente necess\u00e1rio\u201d, alerta o especialista.<\/p>\n Para se destacar em meio \u00e0 forte concorr\u00eancia, as empresas t\u00eam investido em estrat\u00e9gias cada vez mais sofisticadas. Personaliza\u00e7\u00e3o de ofertas, marketing digital e an\u00e1lise de dados sobre o comportamento do consumidor s\u00e3o algumas das ferramentas utilizadas para atrair e fidelizar clientes.<\/p>\n \u201cSer diferente \u00e9 fundamental. Personalizar ofertas, oferecer experi\u00eancias de compra \u00fanicas e analisar dados de comportamento ajudam as empresas a n\u00e3o apenas conquistar, mas tamb\u00e9m reter clientes. Muitas vezes \u00e9 mais f\u00e1cil manter quem j\u00e1 conhece e confia na marca do que conquistar novos consumidores\u201d, destaca Guedes.<\/p>\n Nesse cen\u00e1rio competitivo, a transpar\u00eancia tamb\u00e9m se torna essencial. Informa\u00e7\u00f5es claras sobre produtos, condi\u00e7\u00f5es de compra e pol\u00edticas de troca ajudam a fortalecer a rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a entre empresas e consumidores \u2014 fator decisivo para o sucesso das vendas em datas promocionais.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Promo\u00e7\u00f5es, cashback e programas de fidelidade ganham for\u00e7a para atrair clientes, enquanto especialistas alertam para riscos de compras por impulso Com a chegada do Dia do Consumidor, celebrado em 15 … Continuar lendo M\u00eas do Consumidor vira \u201cBlack Friday do primeiro semestre\u201d e acirra disputa entre varejistas<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[44],"tags":[],"class_list":["post-126091","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-shopping-patio-higienopolis"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/monitoramento.spmj.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/126091","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/monitoramento.spmj.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/monitoramento.spmj.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monitoramento.spmj.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monitoramento.spmj.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=126091"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/monitoramento.spmj.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/126091\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":126098,"href":"https:\/\/monitoramento.spmj.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/126091\/revisions\/126098"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/monitoramento.spmj.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=126091"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/monitoramento.spmj.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=126091"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/monitoramento.spmj.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=126091"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}