{"id":124961,"date":"2026-03-02T12:46:10","date_gmt":"2026-03-02T15:46:10","guid":{"rendered":"https:\/\/monitoramento.spmj.com.br\/noticias\/?p=124961"},"modified":"2026-03-02T13:18:02","modified_gmt":"2026-03-02T16:18:02","slug":"procon-sp-multa-shopee-em-r-141-milhoes-por-falhas-ao-consumidor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/monitoramento.spmj.com.br\/noticias\/2026\/03\/02\/procon-sp-multa-shopee-em-r-141-milhoes-por-falhas-ao-consumidor\/","title":{"rendered":"Procon-SP multa Shopee em R$ 14,1 milh\u00f5es por falhas ao consumidor"},"content":{"rendered":"<div class=\"elementor-element elementor-element-c40f14a elementor-widget elementor-widget-post-info\" data-id=\"c40f14a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"post-info.default\">\n<div class=\"elementor-widget-container\">\n<p><span class=\"elementor-icon-list-text elementor-post-info__item elementor-post-info__item--type-custom\">Autua\u00e7\u00e3o cita cl\u00e1usulas abusivas nos Termos de Servi\u00e7o e falta de informa\u00e7\u00f5es de contato no site da plataforma de e-commerce<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"elementor-element elementor-element-7a0eaaa elementor-widget elementor-widget-post-info\" data-id=\"7a0eaaa\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"post-info.default\">\n<div class=\"elementor-widget-container\">\n<ul class=\"elementor-inline-items elementor-icon-list-items elementor-post-info\">\n<li class=\"elementor-icon-list-item elementor-repeater-item-1de31de elementor-inline-item\"><a href=\"https:\/\/bomdiajundiai.com.br\/author\/redacao\/\"><span class=\"elementor-icon-list-text elementor-post-info__item elementor-post-info__item--type-author\"><span class=\"elementor-post-info__item-prefix\">Publicado por:<\/span>\u00a0Reda\u00e7\u00e3o<\/span><\/a><\/li>\n<li class=\"elementor-icon-list-item elementor-repeater-item-6993321 elementor-inline-item\"><a href=\"https:\/\/bomdiajundiai.com.br\/2026\/02\/28\/\"><span class=\"elementor-icon-list-text elementor-post-info__item elementor-post-info__item--type-date\">28 de fevereiro de 2026<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"elementor-element elementor-element-e65d463 elementor-widget elementor-widget-theme-post-featured-image elementor-widget-image\" data-id=\"e65d463\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"theme-post-featured-image.default\">\n<div class=\"elementor-widget-container\">\n<figure class=\"wp-caption\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"attachment-full size-full wp-image-13066 not-transparent\" src=\"https:\/\/bomdiajundiai.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/shopee.webp\" alt=\"\" width=\"1200\" height=\"800\" data-has-transparency=\"false\" data-dominant-color=\"93654d\" \/><figcaption class=\"widget-image-caption wp-caption-text\"><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"elementor-element elementor-element-4d315d4 elementor-widget elementor-widget-theme-post-content\" data-id=\"4d315d4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"theme-post-content.default\">\n<div class=\"elementor-widget-container\">\n<p>A Funda\u00e7\u00e3o Procon-SP autuou a empresa SHPS Tecnologia e Servi\u00e7os Ltda, respons\u00e1vel pela plataforma Shopee, por diversas infra\u00e7\u00f5es ao C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, aplicando multa de R$ 14.118.847,44. O \u00f3rg\u00e3o refor\u00e7a que plataformas digitais de intermedia\u00e7\u00e3o de vendas integram a cadeia de fornecimento e, por isso, respondem solidariamente por falhas na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os.<\/p>\n<p>Segundo o Procon-SP, as irregularidades foram identificadas tanto na an\u00e1lise de reclama\u00e7\u00f5es registradas por consumidores quanto em cl\u00e1usulas consideradas abusivas nos Termos de Servi\u00e7o da plataforma. A empresa tamb\u00e9m deixou de disponibilizar em seu site informa\u00e7\u00f5es essenciais de contato, em descumprimento ao C\u00f3digo de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor e \u00e0 legisla\u00e7\u00e3o que regulamenta o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico.<\/p>\n<p>A multa foi calculada com base em informa\u00e7\u00f5es oficiais da empresa, incluindo perfil de faturamento e outros crit\u00e9rios previstos na legisla\u00e7\u00e3o. A SHPS Tecnologia e Servi\u00e7os Ltda tem direito \u00e0 defesa. Consumidores que enfrentarem dificuldades na compra de produtos pelo site podem registrar reclama\u00e7\u00e3o diretamente no Procon-SP ou no \u00f3rg\u00e3o de defesa do consumidor de seu munic\u00edpio.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Funda\u00e7\u00e3o Procon-SP autuou a empresa SHPS Tecnologia e Servi\u00e7os Ltda, respons\u00e1vel pela plataforma Shopee, por diversas infra\u00e7\u00f5es ao C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, aplicando multa de R$ 14.118.847,44. 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