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Mercado Livre muda tarifa e passa a considerar peso, dimens\u00f5es e pre\u00e7o do pacote \u2014 Foto: Vinicius Stasolla<\/p>\nEmpresas adotam t\u00e1ticas opostas no pa\u00eds em momento de competi\u00e7\u00e3o dura; reajustes v\u00eam ap\u00f3s cobran\u00e7as por rentabilidade
\nPor Adriana Mattos \u2014 De S\u00e3o Paulo
\n18\/02\/2026 05h01 Atualizado h\u00e1 um dia<\/p>\n
Mercado Livre muda tarifa e passa a considerar peso, dimens\u00f5es e pre\u00e7o do pacote \u2014 Foto: Vinicius Stasolla<\/p>\n
Mudan\u00e7as na rela\u00e7\u00e3o com lojistas abrem um novo cap\u00edtulo na dura disputa entre os grandes marketplaces do pa\u00eds. O Valor apurou que, enquanto Mercado Livre e Shopee ir\u00e3o reajustar as tarifas cobradas das lojas a partir do in\u00edcio de mar\u00e7o – chegando, inclusive, a mudar antigas regras -, a Amazon vai na contram\u00e3o, com isen\u00e7\u00e3o de tarifas em fevereiro e lan\u00e7ou promo\u00e7\u00f5es aos vendedores at\u00e9 julho.<\/p>\n
No fim das contas, isso pode ter impacto no pre\u00e7o ao cliente, que \u00e9 definido pelo vendedor, e n\u00e3o pela plataforma. Apesar de os marketplaces terem ampliado a base de lojas para criar concorr\u00eancia interna, e evitar que reajustes cheguem aos consumidores, os pequenos comerciantes t\u00eam pouca margem tudo de manobra. Isso ocorre principalmente quando s\u00e3o mudan\u00e7as profundas, como as atuais.<\/p>\n
Entre lojistas ouvidos, chamou a aten\u00e7\u00e3o o fato de Shopee e Mercado Livre lan\u00e7arem tabelas novas quase juntos – o primeiro em 1\u00ba de mar\u00e7o e o segundo, no dia 2. O Mercado Livre comunicou aos lojistas no dia 20 de janeiro, e a Shopee fez o mesmo no dia 6 de fevereiro.<\/p>\n
As duas empresas tamb\u00e9m fizeram reajustes no ano passado e, desde ent\u00e3o, certos custos log\u00edsticos, como diesel, ca\u00edram, mas houve aumento de investimentos em frete e marketing, e as plataformas querem dividir essa conta.<\/p>\n
O Valor apurou que o Mercado Livre mudou seu modelo de c\u00e1lculo de fixo para vari\u00e1vel para quem usa o envios \u201cfull\u201d, o mais estrat\u00e9gico do grupo (empresa armazena, embala e envia os produtos), em entregas de at\u00e9 R$ 79. De forma in\u00e9dita, a empresa passou a incluir no c\u00e1lculo, ao mesmo tempo, peso, medidas e pre\u00e7os das mercadorias.<\/p>\n
At\u00e9 2 de mar\u00e7o, a cobran\u00e7a tem sido feita com base no custo fixo por unidade, dividida em tr\u00eas valores fixos: tarifa de R$ 6,25 (envios de at\u00e9 R$ 29), R$ 6,50 (envios de R$ 29,01 a R$ 50) e R$ 6,75 (R$ 50,01 a R$ 79).<\/p>\n
\u201cAt\u00e9 ent\u00e3o, para envios at\u00e9 R$ 79 existiam as tr\u00eas faixas, e n\u00e3o importava o peso. Agora, h\u00e1 tr\u00eas faixas de pre\u00e7o e 29 faixas de peso, o que encarece o envio e torna mais complexa a gest\u00e3o da log\u00edstica\u201d, diz um lojista de roupas da plataforma.<\/p>\n
Em grupos de mensagens de vendedores a que o Valor teve acesso, esta foi citada como a mudan\u00e7a mais controversa. Na nova tabela, h\u00e1, por exemplo, 15 faixas de pre\u00e7os de produtos com at\u00e9 dois quilos de at\u00e9 R$ 79 e, destes, 11 est\u00e3o acima dos pre\u00e7os fixos existentes hoje.<\/p>\n
J\u00e1 o envio de um produto de um quilo de R$ 50 sair\u00e1 por R$ 8 – e hoje custa R$ 6,50, aumento de 23%. Se elevar o peso, o reajuste cresce: de 9 a 11 quilos, o envio sobe de R$ 6,75 para R$ 10,95, repasse de 62%.<\/p>\n
Em rela\u00e7\u00e3o aos envios acima de R$ 79, tamb\u00e9m foram reajustados os valores e foram criadas novas faixas. O Valor comparou as tabelas atuais e as novas e verificou aumentos mais brandos, de 3% a 5%.<\/p>\n
Tamb\u00e9m subiram as tabelas para envios no modelo \u201cflex\u201d (permite a entrega do pr\u00f3prio vendedor) ou para quem retira o item direto no lojista. Foi reajustado o valor fixo por unidade vendida entre cerca de 2% e 15%.<\/p>\n
Os \u00faltimos aumentos da empresa foram em janeiro de 2025, e em junho a plataforma lan\u00e7ou a pol\u00edtica de frete gr\u00e1tis nas vendas acima de R$ 19 no Brasil, o que poderia ter impacto em custo de transportes. Mas houve um aumento na receita total, disse o comando, de modo a compensar o impacto.<\/p>\n
S\u00f3 que no material enviado a lojistas, que comunica os reajustes, a empresa diz que impulsionou seus neg\u00f3cios com o frete gr\u00e1tis, e para continuar neste caminho e acompanhar a alta dos custos log\u00edsticos, precisou atualizar as tarifas.<\/p>\n
Alguns componentes das despesas reduziram a press\u00e3o no pa\u00eds em 2025 para todas os marketplaces. O diesel teve uma queda de 12% no pre\u00e7o vendido \u00e0s distribuidoras em 2025, segundo a Petrobras, e parte chegou \u00e0s bombas. Al\u00e9m disso, em 2025, o d\u00f3lar desvalorizou-se em 11% frente ao real, o que reduz o custo da moeda sobre insumos como pl\u00e1stico e papel\u00e3o.<\/p>\n
Segundo fontes ligadas \u00e0s plataformas, mesmo assim, fornecedores reajustaram pre\u00e7os no pa\u00eds em 2025.<\/p>\n
Na vis\u00e3o de investidores, as plataformas estrangeiras em geral estariam trocando margem hoje por crescimento no longo prazo, e estariam sendo mais cobradas pelo mercado por rentabilidade no curto prazo. Por isso, elas estariam buscando repartir essa conta com os vendedores. Esse tema tem sido citado em relat\u00f3rios de bancos.<\/p>\n
Martin de los Santos, diretor financeiro do Mercado Livre, admitiu, em teleconfer\u00eancia no fim de 2025, que investimentos em frete gr\u00e1tis, log\u00edstica e cart\u00e3o de cr\u00e9dito geraram certa press\u00e3o em margem, mas que o grupo seguir\u00e1 com a pol\u00edtica para ter crescimento futuro.<\/p>\n
Perguntado sobre a mudan\u00e7a nas tarifas, o Mercado Livre informa, em nota, que isso est\u00e1 alinhado com as pr\u00e1ticas de mercado e reflete \u201ca evolu\u00e7\u00e3o estrutural da opera\u00e7\u00e3o\u201d, que envolve investimentos cont\u00ednuos em infraestrutura, tecnologia, amplia\u00e7\u00e3o de capacidade e qualidade de servi\u00e7o.<\/p>\n
Sobre esses custos, afirma que se referem ao conjunto da opera\u00e7\u00e3o, incluindo tecnologia, armazenagem, manuseio e transporte. A respeito do novo modelo baseado em peso, medidas e pre\u00e7o, a ideia \u00e9 tornar a estrutura \u201cmais eficiente e proporcional \u00e0s caracter\u00edsticas de cada produto e seu respectivo custo de transporte, al\u00e9m de dar mais previsibilidade aos vendedores\u201d.<\/p>\n
Ainda afirma que a empresa mant\u00e9m investimentos cont\u00ednuos e recordes para melhorar efici\u00eancia, e que ajuda a impulsionar as vendas dos parceiros. Tamb\u00e9m diz que os lojistas t\u00eam autonomia para definir sua estrat\u00e9gia comercial.<\/p>\n
Pouco mais de duas semanas ap\u00f3s o Mercado Livre informar as altera\u00e7\u00f5es, o Valor apurou que a rival Shopee enviou aos vendedores comunicado relatando que iria mudar normas de seu programa de frete gr\u00e1tis.<\/p>\n
\u201cN\u00e3o h\u00e1 mais a op\u00e7\u00e3o de n\u00e3o fazer parte do programa, o que no comunicado eles chamam de benef\u00edcio, mas \u00e9 uma restri\u00e7\u00e3o que vai afetar os pequenos vendedores, principalmente. Tem microempres\u00e1rio que vive de vender na Shopee\u201d, diz o diretor de uma consultoria que trabalha para lojistas da empresa.<\/p>\n
Nos envios at\u00e9 R$ 79,99, nada muda nas regras (cobra-se 20% do valor da venda mais R$ 4). Mas, nas opera\u00e7\u00f5es de R$ 80 a R$ 99,99, n\u00e3o se pode mais escolher os 20% de taxa mais R$ 4 fixos, porque a op\u00e7\u00e3o acabou.<\/p>\n
Ap\u00f3s mar\u00e7o, em compras nessa faixa de R$ 80 a R$ 99,99, as lojas ter\u00e3o de pagar 14% de taxa e quadruplicou-se o fixo para R$ 16, o que eleva o total final pago. Na faixa de R$ 100 a 199,99, s\u00e3o 14% mais R$ 20, ou seja, o fixo, vai subindo mais.<\/p>\n
\u201cEles tamb\u00e9m anunciaram um desconto de 5% a 8% ao cliente que pagar usando o Pix. Mas isso \u00e9 para o consumidor, n\u00e3o para o lojista. At\u00e9 ajuda na venda, mas o Pix ainda \u00e9 algo pequeno\u201d, diz o diretor.<\/p>\n
Somado a isso, a Shopee informou que, para lojas que vendem usando CPF e emitiram mais de 450 pedidos em 90 dias, ser\u00e1 aplicada nova taxa adicional de R$ 3 por item vendido ap\u00f3s mar\u00e7o.<\/p>\n
Em seus relat\u00f3rios trimestrais, o comando da Sea Limited, holding de Singapura dona da Shopee, tem dito que vem trabalhando para melhorar a sua lucratividade no Brasil. O CEO da Sea, Forrest Li, disse a analistas, em novembro, que tem conseguido registrar lucro operacional ajustado no pa\u00eds.<\/p>\n
Questionada sobre o fim da op\u00e7\u00e3o aos lojistas de n\u00e3o participarem do programa frete gr\u00e1tis, a empresa respondeu que \u201cexpandiu e criou novos benef\u00edcios\u201d, e citou cupons subsidiados aos clientes, assim como subs\u00eddios de Pix tamb\u00e9m aos consumidores.<\/p>\n
Sobre o impacto da obrigatoriedade de entrada no programa aos pequenos vendedores, a Shopee afirma que, com a entrada deles mais pessoas ter\u00e3o acesso a cupons subsidiados pela Shopee, tornando os produtos locais mais atraentes e, ao mesmo tempo, gerando visibilidade e oportunidades de convers\u00e3o para lojistas de todos os portes.<\/p>\n
A empresa informa que revisa ocasionalmente sua estrutura de comiss\u00e3o para garantir apoio aos empreendedores e que qualquer ajuste tem vis\u00e3o de longo prazo. E que investe de forma constante para ajudar as lojas a crescerem.<\/p>\n
Seguindo na contram\u00e3o, a Amazon anunciou, no mesmo dia em que a Shopee comunicou os lojistas do aumento, que iria fazer uma promo\u00e7\u00e3o em suas tarifas.<\/p>\n
O Valor apurou que isso acontece meses depois de a opera\u00e7\u00e3o brasileira ficar sob um diferente guarda-chuva no organograma internacional, sob a gest\u00e3o de um executivo estrangeiro que tem autonomia para acelerar o crescimento.<\/p>\n
A Amazon zerou, em fevereiro, as tarifas para envios acima de R$ 100 para quem estiver no programa Fulfillment by Amazon (FBA), que faz armazenagem, envio e entrega. Para itens acima de R$ 100, ser\u00e3o cobrados R$ 5 por produto.<\/p>\n
Ap\u00f3s mar\u00e7o, o benef\u00edcio da isen\u00e7\u00e3o ser\u00e1 estendido at\u00e9 julho para vendedores que atingirem 3,5% de investimento sobre as vendas na plataforma de an\u00fancios da Amazon. Com isso, a Amazon tenta dar um novo g\u00e1s \u00e0 sua plataforma Amazon Ads.<\/p>\n
Sem considerar esses crit\u00e9rios acima, as condi\u00e7\u00f5es da Amazon continuam as mesmas aos vendedores desde 2025. A companhia confirmou as a\u00e7\u00f5es no come\u00e7o do m\u00eas em comunicado, com a meta de trazer mais lojistas para sua base. No fim do ano, Mercado Livre e Amazon protagonizaram disputa ferrenha por vendas, com altos investimentos em cupons principalmente na Black Friday.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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