{"id":124228,"date":"2026-02-09T08:20:20","date_gmt":"2026-02-09T11:20:20","guid":{"rendered":"https:\/\/monitoramento.spmj.com.br\/noticias\/?p=124228"},"modified":"2026-02-09T08:20:20","modified_gmt":"2026-02-09T11:20:20","slug":"shopping-deve-pagar-r-20-mil-a-consumidora-vitima-de-roubo-armado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/monitoramento.spmj.com.br\/noticias\/2026\/02\/09\/shopping-deve-pagar-r-20-mil-a-consumidora-vitima-de-roubo-armado\/","title":{"rendered":"Shopping deve pagar R$ 20 mil a consumidora v\u00edtima de roubo armado"},"content":{"rendered":"

Roubo em estacionamento de shopping \u00e9 falha na presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o pela administradora, que tem o dever de garantir a seguran\u00e7a dos consumidores.<\/p>\n

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Reprodu\u00e7\u00e3o<\/div>\n

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Mulher foi v\u00edtima de roubo no estacionamento do shopping<\/p>\n<\/div>\n

Com esse entendimento, a 9\u00aa C\u00e2mara de Direito Privado do Tribunal de Justi\u00e7a do Rio de Janeiro condenou a gestora de um shopping a pagar indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais de R$ 20 mil a uma mulher que foi v\u00edtima de roubo no estacionamento do local.<\/p>\n

Em dezembro de 2017, um homem armado rendeu a mulher no estacionamento do shopping, que fica no Recreio dos Bandeirantes, na Zona Sudoeste do Rio. Ele levou pertences dela. A v\u00edtima moveu a\u00e7\u00e3o de indeniza\u00e7\u00e3o por danos materiais e morais contra a administradora do centro comercial.<\/p>\n

Falha no servi\u00e7o<\/strong><\/h2>\n

A relatora do caso no TJ-RJ, Maria Isabel Paes Gon\u00e7alves, apontou que o roubo caracteriza falha na seguran\u00e7a e viola a leg\u00edtima expectativa de prote\u00e7\u00e3o do consumidor. A interpreta\u00e7\u00e3o adotada foi extensiva \u00e0 S\u00famula 130 do Superior Tribunal de Justi\u00e7a, que trata da responsabilidade por danos ou furtos em estacionamentos.<\/p>\n

\u201cLogo, configurada a falha do servi\u00e7o, exsurge para os r\u00e9us o dever de indenizar a consumidora pelos danos acarretados. E,\u00a0in casu<\/em>, n\u00e3o h\u00e1 d\u00favida de que o roubo sofrido pela autora, enquanto deixava o estacionamento do shopping center, foi apto a provocar danos extrapatrimoniais \u00e0 demandante, que ficou sob o jugo de criminoso armado por consider\u00e1vel per\u00edodo de tempo; sendo, portanto, evidente a inseguran\u00e7a e viola\u00e7\u00e3o da integridade f\u00edsica e patrimonial a que foi submetida\u201d.<\/p>\n

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Por\u00e9m, ela afastou a indeniza\u00e7\u00e3o por danos materiais, dizendo que as declara\u00e7\u00f5es da mulher n\u00e3o bastam para comprovar que os bens foram subtra\u00eddos, era preciso apresentar documentos.<\/p>\n

A relatora entendeu que a seguradora n\u00e3o deve reembolsar o shopping pelos danos morais, por inexistir previs\u00e3o contratual na ap\u00f3lice. A magistrada tamb\u00e9m rejeitou as alega\u00e7\u00f5es de que o crime seria de responsabilidade exclusiva do Estado, reafirmando que a seguran\u00e7a dos consumidores \u00e9 dever do estabelecimento.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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