A OpenAI lan\u00e7ou recentemente a funcionalidade de compras dentro do ChatGPT, permitindo aos clientes dos EUA adquirir produtos na Etsy atrav\u00e9s do Instant Checkout da Stripe, com os comerciantes Shopify a seguirem em breve. Este avan\u00e7o marca uma mudan\u00e7a significativa do com\u00e9rcio baseado em pesquisa para a chamada \u201ceconomia das respostas\u201d, onde agentes de IA recomendam produtos diretamente em respostas conversacionais.<\/p>\n
Segundo especialistas, os clientes encaminhados por IA geram entre 4,4 e 23 vezes mais valor do que o tr\u00e1fego org\u00e2nico de pesquisa, refletindo o crescente n\u00edvel de confian\u00e7a dos utilizadores nas recomenda\u00e7\u00f5es automatizadas. Na Austr\u00e1lia, onde o ChatGPT det\u00e9m 85% do mercado de chatbots de IA, este fen\u00f3meno \u00e9 especialmente relevante para marcas locais de com\u00e9rcio eletr\u00f3nico.<\/p>\n
O ChatGPT apresenta normalmente tr\u00eas a sete recomenda\u00e7\u00f5es de produtos por consulta, criando um novo conjunto competitivo que ignora categorias tradicionais. Por exemplo, uma pesquisa por \u201cactivewear ecol\u00f3gico abaixo de 100 d\u00f3lares\u201d pode mostrar marcas estabelecidas lado a lado com startups desconhecidas, todas avaliadas pelos mesmos crit\u00e9rios de IA.<\/p>\n
As recomenda\u00e7\u00f5es dependem n\u00e3o s\u00f3 de pre\u00e7o e disponibilidade, mas tamb\u00e9m de sinais de credibilidade externa, como avalia\u00e7\u00f5es de clientes, certifica\u00e7\u00f5es e cobertura medi\u00e1tica. Conte\u00fados pr\u00f3prios do site representam apenas 20% das cita\u00e7\u00f5es da IA. At\u00e9 ao momento, n\u00e3o existe modelo de publicidade paga; a visibilidade \u00e9 conquistada atrav\u00e9s de valida\u00e7\u00e3o externa.<\/p>\n
A otimiza\u00e7\u00e3o tradicional para motores de pesquisa (SEO) d\u00e1 lugar a novas pr\u00e1ticas adaptadas a agentes de IA, como LEO (Language Engine Optimisation), GEO (Generative Engine Optimisation) e AEO (Answer Engine Optimisation). As marcas precisam de estruturar dados, padronizar atributos de produtos e criar credibilidade externa verific\u00e1vel para que a IA possa recomendar produtos de forma confi\u00e1vel.<\/p>\n
Al\u00e9m disso, estrat\u00e9gias de email marketing p\u00f3s-compra devem ser revistas, uma vez que o Instant Checkout do ChatGPT n\u00e3o fornece emails de clientes. As marcas ter\u00e3o de incentivar voluntariamente o compartilhamento de emails, oferecendo valor atrav\u00e9s de programas de fidelidade, lembretes de reabastecimento e instru\u00e7\u00f5es de cuidado.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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