{"id":120488,"date":"2025-10-27T17:12:59","date_gmt":"2025-10-27T20:12:59","guid":{"rendered":"https:\/\/monitoramento.spmj.com.br\/noticias\/?p=120488"},"modified":"2025-10-27T17:12:59","modified_gmt":"2025-10-27T20:12:59","slug":"americanas-amer3-lanca-programa-de-pontos-e-crediario-em-busca-de-crescimento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/monitoramento.spmj.com.br\/noticias\/2025\/10\/27\/americanas-amer3-lanca-programa-de-pontos-e-crediario-em-busca-de-crescimento\/","title":{"rendered":"Americanas (AMER3) lan\u00e7a programa de pontos e credi\u00e1rio em busca de crescimento"},"content":{"rendered":"
\n
Programa ser\u00e1 lan\u00e7ado em tr\u00eas fases e contar\u00e1 com sistema de pontos integrado ao cart\u00e3o de cr\u00e9dito da marca, e a sistemas como a Livelo e a Dotz<\/div>\n<\/div>\n
\n
\n
\n
\n

Estad\u00e3o Conte\u00fado<\/a><\/p>\n

25\/10\/2025 10h14\u00a0\u2022\u00a0Atualizado 2 dias atr\u00e1s<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

A Americanas (AMER3<\/a>) vai lan\u00e7ar um novo programa de fidelidade com o prop\u00f3sito de conhecer melhor os h\u00e1bitos de compras dos clientes e estimular que eles fa\u00e7am mais compras nas lojas. O programa \u201cCliente A\u201d ser\u00e1 lan\u00e7ado em tr\u00eas fases e contar\u00e1 com sistema de pontos integrado ao cart\u00e3o de cr\u00e9dito da marca, e a sistemas como a Livelo e a Dotz. Al\u00e9m disso, no futuro, o novo programa ser\u00e1 ligado a outros meios de pagamento, como o credi\u00e1rio da Americanas, a ser lan\u00e7ado nos pr\u00f3ximos 10 dias.<\/p>\n

A partir da pr\u00f3xima semana, as lojas da Americanas v\u00e3o oferecer descontos para os clientes que oferecerem CPF e n\u00famero de telefone no caixa e passarem a fazer parte da nova iniciativa. Nesse primeiro momento, o chamado \u201cCliente A\u201d passa a ter acesso a descontos mais vantajosos e a juntar pontos que tamb\u00e9m podem ser usados para abater valor das compras no caixa.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, quem utilizar o cart\u00e3o de cr\u00e9dito hom\u00f4nimo do programa pode multiplicar a gera\u00e7\u00e3o de pontos. Para a Americanas, a principal vantagem dessa etapa \u00e9 conseguir identificar as compras e, assim, construir uma base de dados de maior qualidade sobre as vendas das lojas f\u00edsicas da rede.<\/p>\n

\n
\n
\n
\n
\n

\u00c9 a primeira vez que ele admite fazer alguma concess\u00e3o, embora condicionada<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

Em uma segunda fase, a Americanas vai passar a rentabilizar esses dados. A cada compra em loja, o cliente receber\u00e1 um brinde para fazer compras em outros estabelecimentos parceiros.<\/p>\n

\u201cNesse ponto, vamos conquistar mais a fidelidade do cliente, oferecendo algo que ele gosta; mas tamb\u00e9m vamos trazer um parceiro que ir\u00e1 nos remunerar para gerar esse fluxo\u201d, explica o vice-presidente de Crescimento da Americanas, Tiago Abate.<\/p>\n

Ele afirma que em todo esse processo, ser\u00e3o respeitados os termos da Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados, que exige, entre outras coisas, que os dados sejam tornados an\u00f4nimos.<\/p>\n

Na terceira fase de implanta\u00e7\u00e3o, a ser encaminhada entre o terceiro e quarto trimestre de 2026, a empresa deve conectar a iniciativa de forma mais completa ao seu ecossistema, com a possibilidade de que o programa seja acessado no aplicativo j\u00e1 existente da Americanas e diminuindo a depend\u00eancia de um aplicativo dedicado exclusivamente ao programa, que entra em opera\u00e7\u00e3o na pr\u00f3xima semana. Al\u00e9m disso, a companhia deve integrar um novo meio de pagamento para somar e multiplicar pontos: o credi\u00e1rio.<\/p>\n

Mais cr\u00e9dito<\/b><\/h2>\n

A companhia est\u00e1 em vias de lan\u00e7ar seu credi\u00e1rio, financiado por um Fundo de Direitos Credit\u00f3rios (FIDC), do qual a Americanas \u00e9 a \u00fanica cotista. Essa \u00e9 uma forma de proporcionar maior oferecimento de cr\u00e9dito ao cliente, sem depender de linhas banc\u00e1rias ou grandes investimentos da companhia. A ideia \u00e9 que essa carteira de cr\u00e9dito cres\u00e7a de forma paulatina, conforme o pagamento desses parcelamentos de compras renderem juros \u00e0 empresa que poder\u00e1, ent\u00e3o, colocar mais recursos no fundo e financiar mais compras.<\/p>\n

Abate explica que o novo programa de fidelidade e o lan\u00e7amento do credi\u00e1rio s\u00e3o formas de buscar crescimento para a empresa, sem precisar de inje\u00e7\u00f5es de capital, o que n\u00e3o seria vi\u00e1vel para uma companhia em recupera\u00e7\u00e3o judicial. \u201cAntes de 2023 (quando eclodiu a crise da empresa), a companhia estava preocupada com outras coisas e deixou passar algumas oportunidades boas na frente do nariz. Concordo que hoje vivemos um per\u00edodo mais restritivo, mas n\u00f3s podemos, neste momento de organiza\u00e7\u00e3o financeira da empresa, crescer com essas oportunidades que ficaram na mesa. \u00c9 poss\u00edvel crescer receita de forma consistente, sem necessitar de dinheiro novo.\u201d<\/p>\n

Abate n\u00e3o considerou vi\u00e1vel aproveitar a estrutura da Ame, bra\u00e7o financeiro da Americanas que foi descontinuado ap\u00f3s a crise, para construir o novo programa. Segundo ele, a fintech foi constru\u00edda de uma forma que tornava a rentabilidade dif\u00edcil. No novo programa, a companhia aproveitou apenas a base de dados que foi preservada e algumas quest\u00f5es t\u00e9cnicas, mas sem nenhuma aplica\u00e7\u00e3o financeira.<\/p>\n

No primeiro semestre de 2025, o volume total de vendas da Americanas foi de R$ 9,3 bilh\u00f5es, composto majoritariamente pelo varejo f\u00edsico, que ganhou participa\u00e7\u00e3o em compara\u00e7\u00e3o com o mesmo per\u00edodo de 2024. Na compara\u00e7\u00e3o com o primeiro semestre de 2024, as vendas totais ca\u00edram 6,6%, devido \u00e0 redu\u00e7\u00e3o da opera\u00e7\u00e3o de venda de terceiros no com\u00e9rcio digital da companhia.<\/p>\n

A princ\u00edpio, o \u201cCliente A\u201d \u00e9 voltado para o varejo f\u00edsico, maior foco da atual gest\u00e3o. Uma integra\u00e7\u00e3o maior com as vendas pr\u00f3prias digitais da companhia deve ocorrer ao longo de 2026, mas foi adiada nesse momento para evitar erros de sistema durante o alto volume da Black Friday, em 28 novembro.<\/p>\n<\/article>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A Americanas (AMER3) vai lan\u00e7ar um novo programa de fidelidade com o prop\u00f3sito de conhecer melhor os h\u00e1bitos de compras dos clientes e estimular que eles fa\u00e7am mais compras nas lojas. O programa \u201cCliente A\u201d ser\u00e1 lan\u00e7ado em tr\u00eas fases e contar\u00e1 com sistema de pontos integrado ao cart\u00e3o de cr\u00e9dito da marca, e a sistemas como a Livelo e a Dotz. Al\u00e9m disso, no futuro, o novo programa ser\u00e1 ligado a outros meios de pagamento, como o credi\u00e1rio da Americanas, a ser lan\u00e7ado nos pr\u00f3ximos 10 dias.<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[72,56],"tags":[],"class_list":["post-120488","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-americanas","category-l-founders"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/monitoramento.spmj.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/120488","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/monitoramento.spmj.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/monitoramento.spmj.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monitoramento.spmj.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monitoramento.spmj.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=120488"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/monitoramento.spmj.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/120488\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":120489,"href":"https:\/\/monitoramento.spmj.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/120488\/revisions\/120489"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/monitoramento.spmj.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=120488"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/monitoramento.spmj.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=120488"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/monitoramento.spmj.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=120488"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}