{"id":118992,"date":"2025-09-22T08:16:24","date_gmt":"2025-09-22T11:16:24","guid":{"rendered":"https:\/\/monitoramento.spmj.com.br\/noticias\/?p=118992"},"modified":"2025-09-22T08:16:24","modified_gmt":"2025-09-22T11:16:24","slug":"shoppings-vivem-momento-kodak-e-devem-repensar-modelo-de-negocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/monitoramento.spmj.com.br\/noticias\/2025\/09\/22\/shoppings-vivem-momento-kodak-e-devem-repensar-modelo-de-negocio\/","title":{"rendered":"Shoppings vivem &#8216;momento Kodak&#8217; e devem repensar modelo de neg\u00f3cio"},"content":{"rendered":"<div class=\"col-md-1\">\n<div class=\"post_s\">\n<div class=\"jl_single_share_wrapper jl_clear_at\">\n<ul class=\"single_post_share_icon_post\">\n<li class=\"single_post_share_linkedin\"><a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?text=https:\/\/dcomercio.com.br\/publicacao\/s\/shoppings-vivem-momento-kodak-e-devem-repensar-modelo-de-negocio\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/dcomercio.com.br\/public\/template\/iterative\/img\/btn-whatsapp.png\" alt=\"btn-whatsapp\" \/><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"col-md-10\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/dcomercio.com.br\/public\/upload\/gallery\/magens-2025\/dcomercio-luizmarinho_gouveamalls-karinalignelli.jpg\" alt=\"Shoppings vivem 'momento Kodak' e devem repensar modelo de neg\u00f3cio\" \/>Os shoppings, que evolu\u00edram na \u00faltima d\u00e9cada avan\u00e7ando al\u00e9m de mero centro de compras para se tornarem um espa\u00e7o de entretenimento, conviv\u00eancia e conveni\u00eancia, agora chegaram ao seu &#8216;momento\u00a0<a href=\"https:\/\/dcomercio.com.br\/publicacao\/s\/kodak-anuncia-que-pode-encerrar-operacoes-devido-as-dividas\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Kodak<\/a>&#8216; &#8211; ou seja, \u00e0 necessidade urgente de se reinventar diante de transforma\u00e7\u00f5es profundas no comportamento do consumidor e com o avan\u00e7o do digital.<\/p>\n<p>Assim como a centen\u00e1ria empresa de fotografia, que perdeu a oportunidade de migrar seu modelo de neg\u00f3cios na janela de tempo ideal, os shoppings agora enfrentam a press\u00e3o de repensar sua fun\u00e7\u00e3o al\u00e9m das compras.<\/p>\n<p>A avalia\u00e7\u00e3o \u00e9 de Luiz Alberto Marinho, s\u00f3cio-diretor da Gouv\u00eaa Malls, consultoria especializada em gest\u00e3o e solu\u00e7\u00f5es para centros de compras, que falou sobre o tema na palestra &#8220;Os futuros dos shoppings centers&#8221;. Dela, participaram Vicente Avelar, diretor da Allos, e\u00a0Cecilia Ligi\u00e9ro, diretora de marketing e inova\u00e7\u00e3o da Ancar Ivanhoe, como cases.<\/p>\n<p>Em conversa com o<strong>\u00a0Di\u00e1rio do Com\u00e9rcio<\/strong>\u00a0no Latam Retail Show, realizado de 16 a 17 de setembro na capital paulista, Marinho, que tem 35 anos de experi\u00eancia no setor, afirma que um dos caminhos \u00e9 abandonar a ideia de que &#8216;localiza\u00e7\u00e3o&#8217; \u00e9 seu maior ativo, e reconhecer que o verdadeiro valor &#8211; inclusive para monetizar os neg\u00f3cios &#8211; est\u00e1 nas pessoas e nos v\u00ednculos que s\u00e3o criados nesses espa\u00e7os.<\/p>\n<p>Hoje, destaca, o consumidor divide o tempo entre v\u00e1rios canais, e isso exige que o shopping ofere\u00e7a novas raz\u00f5es para uma visita f\u00edsica. &#8220;A fragmenta\u00e7\u00e3o dos canais acelera a evolu\u00e7\u00e3o do shopping de um lugar de compras para um lugar de m\u00faltiplas finalidades&#8221;, afirma. O desafio \u00e9 claro: transformar shoppings em organismos vivos, flex\u00edveis e em constante evolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Entre os exemplos dessas iniciativas est\u00e3o o Taste Lab, esp\u00e9cie de laborat\u00f3rio de experimenta\u00e7\u00f5es culin\u00e1rias e os Kargs, eletropostos de recarga de ve\u00edculos el\u00e9tricos dos shoppings da Allos. Ou o parque infantil ao ar livre Junga Park, anexo ao shopping Nova igua\u00e7\u00fa, e o Hub do Lojista, da Ancar Ivanhoe, que inserem as lojas sat\u00e9lites nesse contexto de mudan\u00e7a.<\/p>\n<p>Dentro dessa tend\u00eancia, ainda h\u00e1 projetos multiuso e os conceitos de &#8216;cidade de 15 minutos&#8217;, que integram moradia, trabalho, lazer e o centro de compras em um mesmo espa\u00e7o, ampliando a relev\u00e2ncia dos shoppings nas centralidades urbanas, lembra.<\/p>\n<p>&#8220;A\u00a0Organiza\u00e7\u00e3o Mundial de Sa\u00fade (OMS), em 2023, admitiu que estamos vivendo uma &#8216;epidemia da solid\u00e3o&#8217;. Isso faz com que muitas pessoas busquem espa\u00e7os de conviv\u00eancia. Essa \u00e9 a oportunidade para os shoppings investirem em grupos intencionais e, a partir da base de clientes identificada, criar produtos para monetizar isso tudo e continuar no jogo.&#8221;<\/p>\n<p>A seguir, confira a entrevista com\u00a0Luiz Alberto Marinho:<\/p>\n<p><strong><br \/>\nDi\u00e1rio do Com\u00e9rcio\u00a0&#8211; O senhor fala sobre &#8220;Os futuros dos shoppings&#8221; assim mesmo, no plural. Por que s\u00e3o v\u00e1rios?\u00a0\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Luiz Alberto Marinho<\/strong>\u00a0&#8211; N\u00e3o tem um \u00fanico futuro poss\u00edvel, um destino, um endere\u00e7o para onde os shoppings devam ir. \u00c9 um futuro que est\u00e1 em constru\u00e7\u00e3o. Tem um conto do Jorge Luis Borges, &#8216;O Jardim dos Caminhos que se Bifurcam&#8217;, que fala que, a cada decis\u00e3o, se apresentam novas op\u00e7\u00f5es. Ent\u00e3o, a \u00fanica coisa errada \u00e9 n\u00e3o se manter em movimento, ficar parado. Mas \u00e9 preciso testar esses caminhos, porque o comportamento do consumidor \u00e9 permanentemente mut\u00e1vel.<\/p>\n<p>Os shoppings precisam ser um organismo vivo, permanentemente se adaptando a esses novos comportamentos do consumidor. Por exemplo, a gente percebe que a fragmenta\u00e7\u00e3o dos canais de compra \u00e9 um caminho sem volta e vai aumentar. Em quatro meses, o TikTok Shop j\u00e1 tem 2% do GMV do Mercado Livre se a gente anualizar esse per\u00edodo.<\/p>\n<p>\u00c9 muita coisa. Vem a\u00ed a televis\u00e3o interativa, em que o consumidor pode fazer compras em tempo real&#8230; A fragmenta\u00e7\u00e3o dos canais acelera a evolu\u00e7\u00e3o do shopping de um lugar de compra para um lugar muito mais amplo, de m\u00faltiplas finalidades.<\/p>\n<p>Outra coisa importante \u00e9 o tempo.\u00a0A gente percebe que, neste momento, em 2024, por exemplo, ainda n\u00e3o havia se recuperado o fluxo de visitas de pr\u00e9-pandemia, de 2019. E talvez a gente n\u00e3o alcance isso, porque estamos dividindo o nosso tempo com outras atividades. Cada filme que eu assisto no streaming \u00e9 uma visita menos no cinema do shopping.<\/p>\n<p>Ent\u00e3o os shoppings v\u00e3o ter que encontrar novas raz\u00f5es para as pessoas irem at\u00e9 eles. E isso tem a ver com investir mais em alimenta\u00e7\u00e3o, em entretenimento, em conex\u00f5es.\u00a0E o terceiro ponto importante, que \u00e9 muito favor\u00e1vel para o shopping, \u00e9 a tal da &#8216;epidemia da solid\u00e3o&#8217;. A Organiza\u00e7\u00e3o Mundial de Sa\u00fade, em 2023, admitiu que estamos vivendo essa epidemia (fen\u00f4meno global crescente de isolamento social e falta de conex\u00e3o emocional, exacerbado pela pandemia e considerado um problema de sa\u00fade p\u00fablica).<\/p>\n<p><strong>E qual o papel dos shoppings nesse contexto?<\/strong><\/p>\n<p><strong>Luiz Alberto Marinho<\/strong>\u00a0&#8211; Isso faz com que muitas pessoas busquem espa\u00e7os de conviv\u00eancia, por isso essa \u00e9 uma oportunidade para os shoppings centers criarem ou investirem na cria\u00e7\u00e3o de grupos intencionais. Um exemplo \u00e9 o shopping S\u00e3o Lu\u00eds (MA), que fez um evento para transmitir em um grande tel\u00e3o na pra\u00e7a de alimenta\u00e7\u00e3o o \u00faltimo epis\u00f3dio de uma s\u00e9rie de dorama da Netflix.<\/p>\n<p>Porque existe um grupo muito coeso em torno daquele estilo de s\u00e9rie e tal. Mas tamb\u00e9m, grupos de pais de pet, bikers&#8230; s\u00e3o diversos. Ent\u00e3o o shopping pensa em come\u00e7ar a investir nesses grupos intencionais. E, para isso, altera o mix de loja, altera o espa\u00e7o f\u00edsico. \u00c9 dessa forma que o shopping\u00a0vai evoluindo, se transformando no organismo vivo que permite ter flexibilidade de se ajustar a essa nova sociedade que est\u00e1 sendo constru\u00edda hoje em dia. Por isso n\u00e3o tem s\u00f3 um futuro, mas diversos futuros poss\u00edveis.<\/p>\n<p><strong>H\u00e1 10 anos, a tend\u00eancia para o varejo de shoppings era de que eles iam deixar de ser meros centros de compras para virarem espa\u00e7o de entretenimento, conviv\u00eancia e conveni\u00eancia. Isso continua, ent\u00e3o \u00e9 por isso que o senhor falou que agora eles vivem um &#8216;momento Kodak&#8217;?\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Luiz Alberto Marinho<\/strong>\u00a0&#8211; A Kodak desenvolveu a tecnologia da c\u00e2mera digital e at\u00e9 hoje ela ganha royalties por isso. Mas, como ela ainda estava muito baseada no modelo do filme fotogr\u00e1fico, tinha uma janela de tempo para evoluir e migrar o modelo de neg\u00f3cio dela. Fez um estudo sobre isso, mas n\u00e3o conseguiu fazer essa migra\u00e7\u00e3o dentro dessa janela de tempo.<\/p>\n<p>Quando a gente fala que os shoppings vivem um &#8216;momento Kodak&#8217;, n\u00e3o significa que eles ter\u00e3o o mesmo destino da Kodak; eles est\u00e3o vivendo essa janela de tempo. Alguns j\u00e1 est\u00e3o nessa jornada, outros j\u00e1 est\u00e3o a caminho, outros ainda est\u00e3o planejando essa jornada e outros nem come\u00e7aram a pensar no assunto. Esses precisam acelerar, come\u00e7ar a pensar j\u00e1.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>O senhor pode dar exemplos de quem j\u00e1 est\u00e1 fazendo isso, se adaptando a esse novo momento e atraindo essas pessoas para ir al\u00e9m dessa &#8216;epidemia da solid\u00e3o&#8217;?<\/strong><\/p>\n<p><strong>Luiz Alberto Marinho<\/strong>\u00a0&#8211; Veja, \u00e9 importante entender que os shopping centers foram criados em cima de um conceito b\u00e1sico que era localiza\u00e7\u00e3o. Tem at\u00e9 um jarg\u00e3o, um ditado nessa ind\u00fastria que fala assim: &#8216;os tr\u00eas fatores cr\u00edticos de sucesso no setor s\u00e3o, nessa ordem, localiza\u00e7\u00e3o, localiza\u00e7\u00e3o e localiza\u00e7\u00e3o.&#8217;<\/p>\n<p>Mas a no\u00e7\u00e3o cl\u00e1ssica de tempo e espa\u00e7o literalmente &#8216;foi para o espa\u00e7o&#8217; h\u00e1 muito tempo por causa do digital. Ent\u00e3o \u00e9 preciso entender que o ativo do shopping center n\u00e3o \u00e9 mais o espa\u00e7o f\u00edsico. Porque, \u00e0 noite, quando ele est\u00e1 fechado, n\u00e3o vale tanto assim.\u00a0O ativo do shopping s\u00e3o as pessoas, \u00e9 a rela\u00e7\u00e3o que elas estabelecem, a conex\u00e3o que a Cec\u00edlia (Ligi\u00e9ro, a diretora da Ancar Ivanhoe) falou. Porque \u00e9 a\u00ed que voc\u00ea come\u00e7a a monetizar essa rela\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Ent\u00e3o, o Junga Park \u00e9 um exemplo, o Taste Lab \u00e9 outro exemplo, os postos para recarga de carro el\u00e9trico&#8230; S\u00e3o maneiras de voc\u00ea, a partir da base de clientes identificada, come\u00e7ar a criar produtos e poder monetizar isso tudo.<\/p>\n<p><strong>E aqui em S\u00e3o Paulo?\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Luiz Alberto Marinho<\/strong>\u00a0&#8211; O Mooca Plaza Shopping tem um pet park maravilhoso, que re\u00fane esses &#8216;pais de pet.&#8217; A pr\u00f3pria Allus, no Shopping Metr\u00f4 Tucuruvi, tem uma arena gamer, a West Games, que re\u00fane grupos de jovens que curtem esse tipo de coisa, e a nostalgia \u00e9 um bom exemplo disso, pois fazem exposi\u00e7\u00f5es de videogames antigos que unem gera\u00e7\u00f5es. S\u00e3o diversos tipos de comunidades intencionais. No Rio de Janeiro, o Rio Sul fez, durante um tempo, um clube reunindo m\u00e3es de crian\u00e7as que se conheceram no frald\u00e1rio.<\/p>\n<p>Outro exemplo, em Recife, no Plaza Casa Forte, tem um grupo de idosos que se unem diariamente em torno de piano, que fica em frente ao caf\u00e9, e cantam a\u00a0plenos pulm\u00f5es can\u00e7\u00f5es de antigamente. Ou seja, \u00e9 um grupo ocasional que se reuniu em torno daquela ocasi\u00e3o de encontro. E o shopping n\u00e3o apenas vai servir para hospedar, vai proporcionar, promover, estimular esses momentos de conviv\u00eancia, de alegria.<\/p>\n<p><strong>E a compra, fica para um \u00faltimo momento, um segundo plano?\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Luiz Alberto Marinho<\/strong>\u00a0&#8211; Eu estou com pouco tempo? Sim. Tenho muitas op\u00e7\u00f5es e eu tenho pouco tempo, mas eu estou ali. Eu criei um v\u00ednculo emocional com aquele lugar de um lado e, do outro, tem a quest\u00e3o da conveni\u00eancia de tempo, j\u00e1 que estou ali tamb\u00e9m. Ent\u00e3o, eu tenho um fator emocional e fator racional que me levam a concentrar compras naquele lugar.<\/p>\n<p><strong>Onde o pequeno lojista, o lojista sat\u00e9lite, se insere nesse novo contexto?<\/strong><\/p>\n<p><strong>Luiz Alberto Marinho<\/strong>\u00a0&#8211; O universo do varejo \u00e9 cada vez mais complexo, sofisticado e hostil para quem n\u00e3o tem tamanho, escala.\u00a0Ent\u00e3o, existe uma tend\u00eancia clara de concentra\u00e7\u00e3o de mercado na m\u00e3o dos grandes em detrimento dos pequenos. Mesmo no universo das franquias, as franquias, os multifranqueados, eles t\u00eam hoje mais for\u00e7a do que os franqueados que t\u00eam uma ou duas lojas pela escala. Ent\u00e3o existe de fato um risco para o pequeno neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>E o shopping tem informa\u00e7\u00f5es da base de clientes dele, tem um canal de comunica\u00e7\u00e3o direto com esses clientes no meio do seu programa de relacionamento, que pode ser uma ferramenta importante para conectar esses pequenos lojistas com essa base, criando iniciativas como o\u00a0Hub do Lojista.<\/p>\n<p>Porque o shopping precisa desse pequeno lojista por diversos motivos, para poder completar o mix, para poder dar a cor local e botar de p\u00e9 o modelo de neg\u00f3cio, porque eles s\u00e3o importantes na receita toda do aluguel e tamb\u00e9m para trazer p\u00fablico.<\/p>\n<p><strong>Exemplos como o\u00a0<a href=\"https:\/\/dcomercio.com.br\/publicacao\/s\/o-impacto-positivo-das-novas-centralidades-urbanas-no-entorno-o-exemplo-da-cidade-center-norte\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Cidade Center Nort<\/a>e, que insere os shoppings no conceito de centralidades urbanas, at\u00e9 pouco tempo atr\u00e1s chamados de\u00a0<a href=\"https:\/\/dcomercio.com.br\/publicacao\/s\/um-shopping-tao-multiuso-que-da-ate-para-fazer-compras\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">life center<\/a>\u00a0 (re\u00fane torres comerciais, residenciais, hotel, parque e at\u00e9 o shopping em si), s\u00e3o uma tend\u00eancia que vai ajudar os centros de compras a ultrapassarem esse &#8216;momento Kodak&#8217;?<\/strong><\/p>\n<p><strong>Luiz Alberto Marinho<\/strong>\u00a0&#8211; Os projetos multiuso, que juntam resid\u00eancia, trabalho, lazer e compras, s\u00e3o um conceito que os americanos chamam de\u00a0<em>live, work and play.\u00a0<\/em>Ou seja<em>,\u00a0<\/em>\u00e9 a\u00a0<a href=\"https:\/\/dcomercio.com.br\/publicacao\/s\/urbanista-carlos-moreno-diz-que-cidade-de-15-minutos-e-possivel-em-sp\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">cidade de 15 minutos<\/a>, onde voc\u00ea faz tudo ali no entorno. Ent\u00e3o sim, esse \u00e9 um conceito que n\u00e3o apenas se mant\u00e9m, como ampliou e evoluiu.<\/p>\n<p>Essa \u00e9 uma das formas de ajudar esse shopping a evoluir al\u00e9m dessa janela de tempo. O que ele precisa \u00e9 come\u00e7ar a entender e abra\u00e7ar esse novo conceito que, em \u00faltima an\u00e1lise, vai exigir uma evolu\u00e7\u00e3o no modelo de neg\u00f3cio que hoje ainda \u00e9 muito baseado no aluguel, no imobili\u00e1rio, no\u00a0<em>real estate<\/em>, e desenvolver novos produtos para criar essa conex\u00e3o com o consumidor.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Assim como a centen\u00e1ria empresa de fotografia, que demorou para migrar para o digital, os shoppings agora enfrentam a press\u00e3o de rever sua fun\u00e7\u00e3o para al\u00e9m das compras, segundo Luiz Alberto Marinho, da Gouv\u00eaa Malls<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[44],"tags":[],"class_list":["post-118992","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-shopping-patio-higienopolis"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/monitoramento.spmj.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/118992","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/monitoramento.spmj.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/monitoramento.spmj.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monitoramento.spmj.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monitoramento.spmj.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=118992"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/monitoramento.spmj.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/118992\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":118993,"href":"https:\/\/monitoramento.spmj.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/118992\/revisions\/118993"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/monitoramento.spmj.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=118992"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/monitoramento.spmj.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=118992"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/monitoramento.spmj.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=118992"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}