{"id":118990,"date":"2025-09-22T08:13:45","date_gmt":"2025-09-22T11:13:45","guid":{"rendered":"https:\/\/monitoramento.spmj.com.br\/noticias\/?p=118990"},"modified":"2025-09-22T08:13:45","modified_gmt":"2025-09-22T11:13:45","slug":"varejo-do-brasil-e-destaque-global-em-servicos-financeiros","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/monitoramento.spmj.com.br\/noticias\/2025\/09\/22\/varejo-do-brasil-e-destaque-global-em-servicos-financeiros\/","title":{"rendered":"Varejo do Brasil \u00e9 destaque global em servi\u00e7os financeiros"},"content":{"rendered":"
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Um alinhamento temporal refor\u00e7a que varejo no Brasil \u00e9 benchmark global em servi\u00e7os financeiros. A maturidade do\u00a0uso do Pix<\/a> por aqui como meio de pagamento \u00e9 aval dessa evolu\u00e7\u00e3o.<\/em><\/strong><\/p>\n

No 10\u00ba Latam Retail Show, na semana passada, discutimos a evolu\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os no varejo e o car\u00e1ter relevante que eles t\u00eam para os resultados do ecossistema Magalu pelo testemunhal de seu CEO, Frederico Trajano. Quase que concomitantemente, em painel global S\u00e3o Paulo \u2013 Paris, integrando o Latam Retail Show \u00e0 NRF Europa, Fabio Faccio, CEO do ecossistema Renner, tamb\u00e9m mencionou a import\u00e2ncia estrat\u00e9gica da opera\u00e7\u00e3o Realize, de servi\u00e7os financeiros, no conjunto dos neg\u00f3cios do grupo.<\/em><\/strong><\/p>\n

Em outra discuss\u00e3o, Carrefour e Riachuelo igualmente valorizaram o desempenho dos servi\u00e7os financeiros nos resultados dessas organiza\u00e7\u00f5es e, em seguida, Assa\u00ed mencionou a perspectiva de tamb\u00e9m atuar proximamente nessa frente.<\/em><\/strong><\/p>\n

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De forma geral, nessas organiza\u00e7\u00f5es que j\u00e1 operam de maneira estruturada em servi\u00e7os financeiros, a representatividade dos mesmos oscila entre 32% e 55% do total, e com perspectiva real de aumento diante da diversifica\u00e7\u00e3o e da amplia\u00e7\u00e3o dos mesmos. E tamb\u00e9m beneficiada por novas perspectivas envolvendo os pagamentos e opera\u00e7\u00f5es digitais.<\/em><\/strong><\/p>\n

Ao mesmo tempo, na\u00a0NRF Europa<\/a>\u00a0em Paris, na Fran\u00e7a, era mencionada a recente evolu\u00e7\u00e3o e ado\u00e7\u00e3o por alguns varejistas europeus de novas modalidades de pagamentos, na linha do \u201ccompre agora e pague depois\u201d, na tentativa de alguns de diferenciar a atua\u00e7\u00e3o e melhorar vendas por l\u00e1.<\/em><\/strong><\/p>\n

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Nos Estados Unidos, a startup One, controlada pelo Walmart, passou a oferecer a modalidade que genericamente foi batizada de BNPL (buy now, pay later) para produtos de alto valor unit\u00e1rio. Ao mesmo tempo em que Alibaba se aliou \u00e0 Slope para oferecer solu\u00e7\u00f5es nessa modalidade usando Intelig\u00eancia Artificial (IA).<\/em><\/strong><\/p>\n

Poucas semanas atr\u00e1s, a\u00a0The Economist<\/a>\u00a0fez uma provoca\u00e7\u00e3o sobre a perspectiva de lanches no McDonald\u2019s serem comprados usando a mesma modalidade. Varejistas como Ulta Beauty, Urban Outfitters, Sephora, Macy\u2019s e Lululemon passaram tamb\u00e9m a oferecer essa alternativa para aumentar as vendas.<\/em><\/strong><\/p>\n

Na pr\u00e1tica, esses varejistas globais \u201cdescobriram\u201d o que se praticava h\u00e1 muito tempo no Brasil: o parcelamento em \u201cx\u201d vezes sem acr\u00e9scimo como indutor de vendas. Mas ainda v\u00e3o ter que evoluir para aprender como fazer isso reduzindo de forma legal os impostos sobre o todo da venda e fazendo incidir apenas sobre o \u201cprincipal\u201d e separando a opera\u00e7\u00e3o financeira.<\/em><\/strong><\/p>\n

Por conting\u00eancia, varejo foi precursor no Brasil<\/strong><\/h3>\n

A distribui\u00e7\u00e3o e a desigualdade da renda no Brasil obrigaram o varejo a encontrar alternativas para poder vender mais ao longo do tempo. Nos bens dur\u00e1veis, perto de 80% das vendas eram pelo cr\u00e9dito \u2013 que, por muito tempo, foi oferecido como extens\u00e3o da opera\u00e7\u00e3o comercial dos principais varejistas. E que, em muitos casos, faziam mais resultado com o carn\u00ea e a opera\u00e7\u00e3o financeira e de cr\u00e9dito do que com o neg\u00f3cio comercial puro.<\/p>\n

Isso trouxe uma compet\u00eancia na an\u00e1lise, gest\u00e3o, concess\u00e3o de cr\u00e9dito e cobran\u00e7a que fez com que muitas empresas criassem suas pr\u00f3prias financeiras, distribuidoras de t\u00edtulos e valores e at\u00e9 mesmo bancos, como foi o caso do Banco Fen\u00edcia, Carrefour, Ibi, Midway e outros mais. Em outros casos, criaram opera\u00e7\u00f5es integrando varejistas com bancos, como P\u00e3o de A\u00e7\u00facar, Magalu e Pernambucanas.<\/p>\n

Nesse per\u00edodo, o cr\u00e9dito estava a servi\u00e7o da atividade comercial do varejo, todo o conhecimento adquirido ajudava a alavancar os neg\u00f3cios e avan\u00e7ava-se um pouco mais para outros produtos financeiros, como seguro e extens\u00e3o de garantia. Em seguida, surgiram cart\u00f5es de cr\u00e9dito pr\u00f3prios, associados ou n\u00e3o a programas de fidelidade.<\/p>\n

Foi s\u00f3 a partir da crise global de 2008 que os bancos no Brasil passaram a dedicar mais aten\u00e7\u00e3o para os servi\u00e7os financeiros no varejo e ampliaram sua atua\u00e7\u00e3o direta junto aos consumidores com suas lojas dedicadas ou atuando de forma integrada com o varejo.<\/p>\n

Criatividade sempre foi marca da evolu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n

Importante destacar que, como a necessidade \u00e9 a m\u00e3e de quase todas as virtudes, a hiperinfla\u00e7\u00e3o antecedente a esse per\u00edodo havia feito crescer de forma marcante a criatividade e a engenhosidade dos operadores varejistas para conseguirem sobreviver em cen\u00e1rios em que, por momentos, eram obrigados a conviver com n\u00fameros de infla\u00e7\u00e3o sem paralelo no mundo.<\/p>\n

Com isso, o pr\u00f3prio varejo evoluiu com o lan\u00e7amento de alternativas que permitiam aumentar a venda num ambiente cada vez mais competitivo e criou-se o parcelamento \u201csem acr\u00e9scimo\u201d. Era dif\u00edcil\u00a0 explicar para os operadores globais que vinham para o Brasil, acostumados com a modalidade b\u00e1sica do uso dos cart\u00f5es de cr\u00e9dito das bandeiras globais nas vendas das lojas.<\/p>\n

Nesse per\u00edodo tamb\u00e9m se ampliou a import\u00e2ncia das opera\u00e7\u00f5es financeiras do varejo de forma geral e gradativamente elas se expandiram para todas as categorias de produtos, canais de vendas e modelos de neg\u00f3cio. Bancos de varejo, como Carrefour e Midway, da Riachuelo, tornaram-se estrategicamente ainda mais importantes. E esse\u00a0know-how<\/em>\u00a0foi exportado para outros mercados, normalmente em desenvolvimento, em opera\u00e7\u00f5es globais de grupos como C&A, Walmart e Carrefour.<\/p>\n

Todo esse processo vem sofrendo crescimento exponencial por causa do surgimento de in\u00fameras startups e fintechs, que trazem alternativas e solu\u00e7\u00f5es que melhoram desempenho e resultados dessas frentes de neg\u00f3cios.<\/p>\n

Importante destacar que essas alternativas foram e s\u00e3o quase que marca registrada tamb\u00e9m no varejo latino-americano, com forte presen\u00e7a no Chile, Col\u00f4mbia, Peru e M\u00e9xico, entre outros.<\/p>\n

Foco na raz\u00e3o imp\u00f5e a condi\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n

O per\u00edodo dos \u00faltimos 20 anos fez crescer o comportamento mais racional e pragm\u00e1tico do consumidor global e no Brasil. De um lado, isso fez aumentar a participa\u00e7\u00e3o do varejo de valor e a import\u00e2ncia fundamental dos servi\u00e7os financeiros para os grupos varejistas nacionais e o que se propuseram a operar por aqui.<\/p>\n

O cen\u00e1rio atual na Europa, \u00c1sia e Am\u00e9rica do Norte, com o varejo tornando-se mais pr\u00f3ximo de alternativas pr\u00f3prias ou consorciadas com servi\u00e7os financeiros, \u00e9 um ambiente conhecido e j\u00e1 trilhado pelo varejo brasileiro.<\/p>\n

As empresas que mais t\u00eam se destacado no setor s\u00e3o aquelas que desenvolveram essa compet\u00eancia e ampliaram as alternativas de servi\u00e7os financeiros, como Carrefour, Riachuelo, Renner, Magalu, Casas Bahia, Pernambucanas, P\u00e3o de A\u00e7\u00facar e outras mais, como Mercado Livre na frente digital.<\/p>\n

Import\u00e2ncia de servi\u00e7os financeiros potencializa expans\u00e3o<\/strong><\/h3>\n

O cen\u00e1rio atual e futuro mostra uma migra\u00e7\u00e3o para uma condi\u00e7\u00e3o de crescente incorpora\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os e solu\u00e7\u00f5es \u00e0s opera\u00e7\u00f5es tradicionais do varejo. Isso vem ocorrendo em todo o mundo.
\nEssa perspectiva pressup\u00f5e outra cultura, modelos de neg\u00f3cios, organiza\u00e7\u00e3o, gest\u00e3o, tecnologia e digital \u2013 inclusive, e cada vez mais, com uso de Intelig\u00eancia Artificial.<\/p>\n

E que ser\u00e1 mais flu\u00edda e diferencial na realidade brasileira, pois o que j\u00e1 se faz no Brasil com os servi\u00e7os financeiros no varejo criou, em bases hist\u00f3ricas, os elementos para que esse processo evolua de forma muito mais r\u00e1pida, natural e consistente.<\/p>\n

Vale refletir. E agir.<\/p>\n

Nota:<\/strong>\u00a0Durante a 10\u00aa edi\u00e7\u00e3o do Latam Retail Show, de 16 a 18 de setembro em S\u00e3o Paulo, houve especial \u00eanfase em todas as transforma\u00e7\u00f5es na economia, no mercado e no ambiente de neg\u00f3cios no Brasil e no mundo, analisando e mensurando seu impacto no varejo e no consumo, tendo se destacado o tema que envolve servi\u00e7os financeiros no varejo.<\/p>\n

O conte\u00fado gerado em mais de 100 horas e nos debates com mais de 260 palestrantes, moderadores e curadores estar\u00e1 em breve \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para os interessados. Se tem interesse, entre em contato com\u00a0assistente.executiva@gsmd.com.br<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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