{"id":118694,"date":"2025-09-15T08:14:47","date_gmt":"2025-09-15T11:14:47","guid":{"rendered":"https:\/\/monitoramento.spmj.com.br\/noticias\/?p=118694"},"modified":"2025-09-15T08:14:47","modified_gmt":"2025-09-15T11:14:47","slug":"ia-a-servico-do-consumidor-apoia-o-varejo-em-momento-desafiador","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/monitoramento.spmj.com.br\/noticias\/2025\/09\/15\/ia-a-servico-do-consumidor-apoia-o-varejo-em-momento-desafiador\/","title":{"rendered":"IA a servi\u00e7o do consumidor apoia o varejo em momento desafiador"},"content":{"rendered":"
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O cen\u00e1rio macroecon\u00f4mico global tem trazido desafios para diversos setores. No Brasil, fatores como juros elevados e mudan\u00e7as no ambiente internacional tornam o dia a dia do varejo ainda mais complexo, j\u00e1 que os efeitos das decis\u00f5es econ\u00f4micas costumam aparecer de forma mais clara somente ap\u00f3s alguns meses.<\/p>\n

\u201cDesde a \u00faltima decis\u00e3o do Banco Central, o ambiente de juros no Brasil permanece est\u00e1vel no patamar de 15%. \u00c0 medida que a pol\u00edtica monet\u00e1ria continue a atuar sobre a economia, seus efeitos cumulativos e defasados se refletir\u00e3o na din\u00e2mica de consumo, que j\u00e1 tem mostrado sinais incipientes de desacelera\u00e7\u00e3o. A tal defasagem \u00e9 um fator importante na an\u00e1lise do desempenho do varejo\u201d, avaliou Andr\u00e9 Matcin, economista do Ita\u00fa BBA, durante o AWS Retail Symposium 2025 \u2014 evento anual promovido pela AWS, realizado em S\u00e3o Paulo.<\/p>\n

Na tentativa de conseguir vencer as barreiras econ\u00f4micas impostas pelo momento, as empresas precisam ser criativas, buscando alternativas, principalmente para engajar o consumidor. E neste caso a tecnologia pode se tornar uma grande aliada. \u201cO varejo \u00e9 um lugar de transforma\u00e7\u00e3o cont\u00ednua, em que o consumidor est\u00e1 em transforma\u00e7\u00e3o cont\u00ednua. Jeff Bezos sempre diz que \u2018nossos clientes est\u00e3o sempre maravilhosamente insatisfeitos\u2019. O consumidor est\u00e1 sempre esperando algo mais. Ent\u00e3o o momento \u00e9 de desafio, mas de oportunidade tamb\u00e9m\u201d, garantiu Enio Garbin, especialista em Varejo e Bens de Consumo da AWS.<\/p>\n

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Cases de sucesso<\/strong><\/h4>\n

Intelig\u00eancia artificial, computa\u00e7\u00e3o em nuvem e machine learning se tornaram fundamentais para que as empresas consigam transformar o desafio em oportunidade. \u201cO uso de Intelig\u00eancia artificial dentro da RD Sa\u00fade \u00e9 muito facilitado com a parceria que temos com a AWS. Ela possibilita, por exemplo, que utilizemos a Nuvem para que consigamos escalar um volume grande de informa\u00e7\u00f5es de maneira muito mais f\u00e1cil\u201d, afirmou Eder Martins, IT Architecture Manager da RD Sa\u00fade, que falou sobre o case da farmac\u00eautica com a AWS no palco do evento.<\/p>\n

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Quem tamb\u00e9m mostrou que a tecnologia pode ser a mola propulsora do atual momento, principalmente no incremento da experi\u00eancia do consumidor, foi o Grupo Botic\u00e1rio, que tamb\u00e9m esteve no palco do AWS Retail Symposium 2025. A\u00e7\u00f5es como a utiliza\u00e7\u00e3o de Intelig\u00eancia Artificial para melhorar a acessibilidade do e-commerce, o enriquecimento das fichas de produtos com o uso de\u00a0IA generativa<\/a>\u00a0e o incremento da busca do e-commerce foram citadas por William Moraes, Principal Engineer do Grupo Botic\u00e1rio.<\/p>\n

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\u201cA busca j\u00e1 \u00e9 bem utilizada. Participa hoje de 60% do fechamento de pedidos. N\u00e3o \u00e9 suficiente s\u00f3 colocar mais produtos na home. \u00c9 importante que a busca responda cada vez melhor. Isso melhora a experi\u00eancia para todos os nossos usu\u00e1rios. E isso com certeza acaba transferindo para a convers\u00e3o\u201d, exemplificou Moraes.
\nO momento realmente pode ser desafiador, no Brasil e no mundo, para o varejo e para in\u00fameros outros setores. Mas a import\u00e2ncia do compartilhamento de conte\u00fado pode ser uma grande oportunidade de ganha-ganha para as empresas.<\/p>\n

\u201cCriar esse senso de comunidade entre as empresas do varejo brasileiro \u00e9 muito importante. Nossos clientes trouxeram as coisas mais relevantes que eles est\u00e3o fazendo utilizando\u00a0IA generativa<\/a>, IA Ag\u00eantica para trazer mais performance, mais efici\u00eancia e, consequentemente, melhorar a experi\u00eancia dos seus clientes. As empresas podem impulsionar e aprender umas com as outras\u201d, finalizou Eric Secco, l\u00edder de Varejo e Bens de Consumo AWS, fazendo um balan\u00e7o sobre a edi\u00e7\u00e3o de 2025 do AWS Retail Symposium.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

O cen\u00e1rio macroecon\u00f4mico global tem trazido desafios para diversos setores. No Brasil, fatores como juros elevados e mudan\u00e7as no ambiente internacional tornam o dia a dia do varejo ainda mais complexo, j\u00e1 que os efeitos das decis\u00f5es econ\u00f4micas costumam aparecer de forma mais clara somente ap\u00f3s alguns meses.<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[44],"tags":[],"class_list":["post-118694","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-shopping-patio-higienopolis"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/monitoramento.spmj.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/118694","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/monitoramento.spmj.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/monitoramento.spmj.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monitoramento.spmj.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monitoramento.spmj.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=118694"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/monitoramento.spmj.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/118694\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":118695,"href":"https:\/\/monitoramento.spmj.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/118694\/revisions\/118695"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/monitoramento.spmj.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=118694"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/monitoramento.spmj.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=118694"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/monitoramento.spmj.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=118694"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}