{"id":117335,"date":"2025-08-07T16:56:32","date_gmt":"2025-08-07T19:56:32","guid":{"rendered":"https:\/\/monitoramento.spmj.com.br\/noticias\/?p=117335"},"modified":"2025-08-07T16:56:32","modified_gmt":"2025-08-07T19:56:32","slug":"logistica-reversa-ganha-escala-shein-e-jadlog-ampliam-parceria","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/monitoramento.spmj.com.br\/noticias\/2025\/08\/07\/logistica-reversa-ganha-escala-shein-e-jadlog-ampliam-parceria\/","title":{"rendered":"Log\u00edstica reversa ganha escala: SHEIN e Jadlog ampliam parceria"},"content":{"rendered":"

Ap\u00f3s anunciar a\u00a0expans\u00e3o para cinco estados do Brasil<\/a>\u00a0no in\u00edcio do ano, a SHEIN anuncia hoje a amplia\u00e7\u00e3o da sua parceria com a Jadlog para oferecer o servi\u00e7o de\u00a0log\u00edstica reversa<\/a>\u00a0aos consumidores brasileiros. A proposta quer oferecer uma\u00a0alternativa pr\u00e1tica e acess\u00edvel para a devolu\u00e7\u00e3o de produtos\u00a0<\/strong>por meio de uma ampla rede de coleta em variados tipos de estabelecimentos, de sal\u00f5es de beleza at\u00e9 papelarias.<\/p>\n

\"Shein\"
Iniciada em 2023, a parceria ganha expans\u00e3o da log\u00edstica reversa este ano\u00a0(Imagem: Divulga\u00e7\u00e3o\/SHEIN)<\/em><\/figcaption><\/figure>\n

Em\u00a0entrevista exclusiva ao E-Commerce Brasil<\/strong>, Cesar Borges, diretor de log\u00edstica da SHEIN para a Am\u00e9rica do Sul, afirmou que a iniciativa vai funcionar para todos os neg\u00f3cios que a empresa tem no Brasil, sejam opera\u00e7\u00f5es de marketplace ou crossborder. \u201cQueremos oferecer uma capilaridade e uma\u00a0experi\u00eancia end-to-end<\/a>\u00a0para os consumidores\u201d, ressalta.<\/p>\n

Foco na melhor experi\u00eancia<\/h2>\n

Segundo a ABComm, cerca de\u00a030% dos produtos comprados online s\u00e3o devolvidos<\/a>. Para Bruno Tortorello, CEO da Jadlog, esse movimento indica uma maturidade no consumidor. De acordo com ele, \u201cisso \u00e9 um reflexo do\u00a0aumento da maturidade do consumidor dom\u00e9stico<\/strong>. Em pa\u00edses mais maduros, o n\u00edvel de devolu\u00e7\u00e3o \u00e9 superior, e isso n\u00e3o deve ser entendido como algo negativo, mas sim como um sinal de evolu\u00e7\u00e3o, o processo de devolu\u00e7\u00e3o hoje \u00e9 menos atritado do que no passado\u201d.<\/p>\n

Portanto, o servi\u00e7o pretende\u00a0aprimorar o p\u00f3s-compra<\/a>\u00a0dos clientes brasileiros e descomplicar a devolu\u00e7\u00e3o de produtos, \u00e0 medida que tamb\u00e9m\u00a0reduz os custos operacionais com esse tipo de opera\u00e7\u00e3o<\/strong>, que \u00e9 20% mais econ\u00f4mica em compara\u00e7\u00e3o a um servi\u00e7o de coleta porta a porta. Com uma ampla rede de pontos de coleta, o consumidor pode escolher o ponto comercial de parceiros Jadlog para fazer a devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Funcionamento do servi\u00e7o<\/h2>\n

Por meio de um QR code, o consumidor deposita o produto em algum ponto de coleta da Jadlog, e por meio do sistema integrado entre a SHEIN e a Jadlog, a confirma\u00e7\u00e3o da devolu\u00e7\u00e3o \u00e9 feita, acelerando o processo de reembolso \u2014 uma das\u00a0principais exig\u00eancias do consumidor<\/a>\u00a0hoje em dia, conforme estudo da PYMNTS.<\/p>\n

Os Jadlog Pickups s\u00e3o compostos por mais de\u00a04 mil com\u00e9rcios de bairro espalhados por todo o pa\u00eds<\/strong>, entre sal\u00f5es de beleza, cafeterias, lavanderias e papelarias, entre outros estabelecimentos de bairro, que, segundo a SHEIN, buscam ampliar a conveni\u00eancia para o consumidor e trazer escalabilidade \u00e0s suas opera\u00e7\u00f5es log\u00edsticas.<\/p>\n

Concorr\u00eancia acirrada<\/h2>\n

O an\u00fancio de expans\u00e3o log\u00edstica e aprimoramento das pol\u00edticas de frete pelas concorrentes\u00a0Amazon<\/a>\u00a0e\u00a0Mercado<\/a>\u00a0Livre, acompanhado da\u00a0menor taxa de vac\u00e2ncia de galp\u00f5es log\u00edsticos<\/a>\u00a0no ano passado, acendem o alerta para a corrida log\u00edstica entre os principais marketplaces.<\/p>\n

Sobre o tema, C\u00e9sar enfatizou: \u201ca decis\u00e3o \u00e9 independente disso. Claro que estamos acompanhando o mercado, mas estamos focados em buscar solu\u00e7\u00f5es para atender melhor esses clientes\u201d. O diretor tamb\u00e9m refor\u00e7ou que a expans\u00e3o vem pela cren\u00e7a de um momento de\u00a0maturidade da plataforma<\/a>, que atualmente possui 30 mil vendedores ativos e 50 milh\u00f5es de clientes.<\/p>\n

\u201cEstamos tentando mostrar e esclarecer para os consumidores que existe a possibilidade de usar a rede da Jadlog para devolu\u00e7\u00f5es da SHEIN, por exemplo, complementando uma\u00a0boa experi\u00eancia de compra<\/a>, considerando todo o fluxo. A ideia \u00e9 que seja algo pr\u00e1tico e positivo\u201d, finaliza.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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