{"id":115944,"date":"2025-07-03T08:22:08","date_gmt":"2025-07-03T11:22:08","guid":{"rendered":"https:\/\/monitoramento.spmj.com.br\/noticias\/?p=115944"},"modified":"2025-07-03T08:22:08","modified_gmt":"2025-07-03T11:22:08","slug":"o-invisivel-que-vende-como-a-conectividade-virou-peca-chave-no-varejo-fisico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/monitoramento.spmj.com.br\/noticias\/2025\/07\/03\/o-invisivel-que-vende-como-a-conectividade-virou-peca-chave-no-varejo-fisico\/","title":{"rendered":"O invis\u00edvel que vende: como a conectividade virou pe\u00e7a-chave no varejo f\u00edsico"},"content":{"rendered":"
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Divulga\u00e7\u00e3o<\/p>\n

\"Divulga\u00e7\u00e3o\"<\/a><\/span><\/p>\n

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Em um cen\u00e1rio em que o consumidor brasileiro est\u00e1 cada vez mais conectado e exigente, a experi\u00eancia de compra tornou-se o diferencial competitivo no varejo f\u00edsico. Ainda assim, diversos varejistas enfrentam desafios com infraestrutura tecnol\u00f3gica, comprometendo a efici\u00eancia operacional e a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente.<\/p>\n

Segundo dados de uma pesquisa do Grupo Spar, empresa global de servi\u00e7os de merchandising e marketing, uma m\u00e9dia de 8 em cada 10 consumidores preferem realizar suas compras de alimentos e bebidas na loja f\u00edsica. Al\u00e9m disso, dentre os servi\u00e7os considerados como diferenciais para uma experi\u00eancia de compras bem-sucedida est\u00e3o o bom atendimento ao cliente (71%), processo de checkout r\u00e1pido (69%) e atmosfera que engaje (51%).<\/p>\n

Outra pesquisa, realizada pela Criteo, empresa francesa de tecnologia de publicidade digital, mostra que 72% dos consumidores procuram produtos em lojas f\u00edsicas antes de realizar uma compra on-line, pr\u00e1tica conhecida como “showrooming”. Isso ressalta a import\u00e2ncia de uma estrat\u00e9gia omnichannel, que integra diversos canais de comunica\u00e7\u00e3o e venda, tanto on-line quanto offline.<\/p>\n

Esses dados demonstram como essas caracter\u00edsticas no setor podem potencializar a percep\u00e7\u00e3o positiva do cliente, promovendo fideliza\u00e7\u00e3o aos servi\u00e7os prestados. Nesse sentido, para atender a essas expectativas, \u00e9 fundamental investir em solu\u00e7\u00f5es de conectividade que garantam uma experi\u00eancia de compra fluida e integrada. Isso sem falar nas necessidades que surgem com movimentos de mudan\u00e7a no varejo, como a tend\u00eancia de pagamento com o Pix, que pressiona o varejo para a moderniza\u00e7\u00e3o da rede e melhoria de conectividade para um fator extremamente importante: o pagamento.<\/p>\n

E quando falamos das redes corporativas inteligentes, por exemplo, com pontos de acesso Wi-Fi distribu\u00eddos estrategicamente e gerenciamento centralizado, outro problema \u00e9 resolvido. Ter uma opera\u00e7\u00e3o mais eficiente permite reduzir filas, integrar sistemas de gest\u00e3o e aumentar a confian\u00e7a do consumidor.<\/p>\n

Quando acompanhada por suporte t\u00e9cnico especializado, essa estrat\u00e9gia tende a gerar resultados mais consistentes e assertivos, pois garante a correta configura\u00e7\u00e3o da rede, a cobertura ideal do sinal Wi-Fi e a resolu\u00e7\u00e3o r\u00e1pida de eventuais falhas. Para ampliar ainda mais sua efetividade, vale considerar a ado\u00e7\u00e3o de tecnologias emergentes, como Intelig\u00eancia Artificial (IA) e automa\u00e7\u00e3o, que agregam agilidade e precis\u00e3o aos processos.<\/p>\n

Esses dispositivos podem auxiliar na personaliza\u00e7\u00e3o da experi\u00eancia do cliente e na otimiza\u00e7\u00e3o dos processos internos, facilitando ainda mais as atividades do varejista e a experi\u00eancia do cliente. Em um ambiente de varejo cada vez mais competitivo, a conectividade deixa de ser um diferencial e passa a ser uma necessidade b\u00e1sica para garantir diferencia\u00e7\u00e3o nas vendas f\u00edsicas.<\/p>\n

Investir em infraestrutura tecnol\u00f3gica pode n\u00e3o apenas melhorar a efici\u00eancia operacional, mas tamb\u00e9m fortalecer a rela\u00e7\u00e3o com o consumidor, proporcionando experi\u00eancias de compra mais satisfat\u00f3rias para fidelizar o cliente.<\/p>\n

Portanto, \u00e9 essencial que os varejistas reconhe\u00e7am a import\u00e2ncia da conectividade como um ativo estrat\u00e9gico fundamental para atender \u00e0s demandas do consumidor moderno. Afinal, em um mercado em que a experi\u00eancia ampliada \u00e9 tudo, a tecnologia \u00e9 o que a torna uma realidade poss\u00edvel.<\/p>\n

*Marcelo Oliveira \u00e9 diretor de vendas da TP-Link, l\u00edder global em conectividade que oferece solu\u00e7\u00f5es B2B em redes e vigil\u00e2ncia com gest\u00e3o em nuvem.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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