{"id":114983,"date":"2025-06-09T08:28:22","date_gmt":"2025-06-09T11:28:22","guid":{"rendered":"https:\/\/monitoramento.spmj.com.br\/noticias\/?p=114983"},"modified":"2025-06-09T08:29:23","modified_gmt":"2025-06-09T11:29:23","slug":"uma-nova-ordem-no-varejo-fazer-com-menos-gente-menor-custo-mais-rapido-e-melhor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/monitoramento.spmj.com.br\/noticias\/2025\/06\/09\/uma-nova-ordem-no-varejo-fazer-com-menos-gente-menor-custo-mais-rapido-e-melhor\/","title":{"rendered":"Uma nova ordem no varejo: fazer com menos gente, menor custo, mais r\u00e1pido e melhor"},"content":{"rendered":"<p class=\"ai-optimize-6 ai-optimize-introduction\"><strong><em>Os \u00edndices de desemprego nas principais economias do mundo est\u00e3o em seus n\u00edveis historicamente mais baixos. Nos Estados Unidos, a taxa est\u00e1 em 4,2%; na zona do euro, em 6,2%; na Coreia do Sul, em 2,7% e no Jap\u00e3o, em 2,8%. No Brasil, o \u00edndice est\u00e1 em 6,3%, um dos patamares mais baixos das \u00faltimas d\u00e9cadas,\u00a0 com tend\u00eancia de queda por quest\u00f5es estruturais locais.<\/em><\/strong><\/p>\n<p class=\"ai-optimize-6 ai-optimize-introduction\"><strong><em>No nosso caso, \u00e9 preciso cautela na an\u00e1lise: o indicador apura apenas quem est\u00e1 efetivamente buscando emprego. Programas assistenciais, como o Bolsa Fam\u00edlia, que hoje atende cerca de 21 milh\u00f5es de fam\u00edlias, podem desestimular \u2014 ou at\u00e9 impedir \u2014 a busca por atividade formal remunerada, sob risco de perda do benef\u00edcio. Isso gera uma distor\u00e7\u00e3o relevante no indicador e no mercado de trabalho.<\/em><\/strong><\/p>\n<p class=\"ai-optimize-8\"><strong><em>A realidade \u00e9 que est\u00e1 cada vez mais dif\u00edcil preencher vagas, ampliar quadros ou repor profissionais, em especial em setores como varejo e hospitalidade, intensivos em m\u00e3o de obra, os maiores empregadores privados do Pa\u00eds e com jornadas que frequentemente incluem noites e finais de semana.<\/em><\/strong><\/p>\n<div class=\"jeg_ad jeg_ad_article jnews_content_inline_ads \">\n<div class=\"ads-wrapper align-center \">\n<div class=\"ads_shortcode\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p class=\"ai-optimize-10\"><strong><em>Estamos diante de uma mudan\u00e7a estrutural no emprego, que inaugura uma nova ordem na din\u00e2mica da m\u00e3o de obra, qualificada ou n\u00e3o. E tudo indica que esse cen\u00e1rio veio para ficar, podendo, inclusive, se agravar.<\/em><\/strong><\/p>\n<h3 class=\"ai-optimize-12\"><strong>Gente faz a diferen\u00e7a nos servi\u00e7os<\/strong><\/h3>\n<p class=\"ai-optimize-13\">A transforma\u00e7\u00e3o da economia global para uma sociedade cada vez mais orientada aos servi\u00e7os \u00e9 um dos vetores dessa mudan\u00e7a estrutural. Nas cinco maiores economias do mundo, o setor de servi\u00e7os representa, em m\u00e9dia, 80% do PIB. A \u00fanica exce\u00e7\u00e3o \u00e9 a China, com 54%.<\/p>\n<div id=\"merca-709983d4222d0a55ed2e8e4102bfbe78\" class=\"merca-709983d4222d0a55ed2e8e4102bfbe78 merca-conteudo_19\"><\/div>\n<p class=\"ai-optimize-14\">E o varejo, o com\u00e9rcio e a hospitalidade s\u00e3o, essencialmente, servi\u00e7os nos quais as pessoas ainda fazem toda a diferen\u00e7a.<\/p>\n<p class=\"ai-optimize-15\">Na ind\u00fastria, \u00e9 poss\u00edvel produzir mais com menos por meio da automa\u00e7\u00e3o e robotiza\u00e7\u00e3o, e, na agricultura, pode-se aumentar a produtividade com mecaniza\u00e7\u00e3o intensiva. Mas, nos servi\u00e7os, a quest\u00e3o de m\u00e3o de obra qualificada e dedicada torna-se cada vez mais evidente.<\/p>\n<p class=\"ai-optimize-16\">Alguns sinais, s\u00f3 como exemplo, envolvem:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"ai-optimize-39\">Restaurantes em Manhattan que operam com hor\u00e1rio reduzido por falta de pessoal;<\/li>\n<li class=\"ai-optimize-40\">Hot\u00e9is de n\u00edvel alto cobrando taxas extras por arruma\u00e7\u00e3o di\u00e1ria de quartos;<\/li>\n<li class=\"ai-optimize-41\">Gorjetas que cresceram significativamente como forma de atrair e reter funcion\u00e1rios pelo adicional de remunera\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"ai-optimize-42\">E, da mesma forma como outros setores, a automa\u00e7\u00e3o nos servi\u00e7os tem avan\u00e7ado para tentar equilibrar a demanda, com o uso de totens em redes de fast-food, que reconfiguram as atividades dos atendentes, ou como na Amazon e outras redes de\u00a0<a href=\"https:\/\/mercadoeconsumo.com.br\/29\/05\/2025\/noticias-varejo\/abras-diz-que-supermercados-sofrem-para-preencher-as-350-mil-vagas-de-emprego-abertas\/\">supermercados<\/a>, com a ado\u00e7\u00e3o de caixas aut\u00f4nomos e self-checkouts em larga escala.<\/p>\n<p class=\"ai-optimize-22\">Ou com chatbots, assistentes virtuais, reconhecimento facial e provadores inteligentes, que j\u00e1 est\u00e3o em uso, ainda que em est\u00e1gios iniciais da curva de aprendizagem, tanto para os neg\u00f3cios quanto para os consumidores. Al\u00e9m das lojas aut\u00f4nomas, sem qualquer funcion\u00e1rio, que surgem como resposta direta \u00e0 escassez de m\u00e3o de obra e como alternativa para aumentar a conveni\u00eancia e a efici\u00eancia.<\/p>\n<h3 class=\"ai-optimize-23\"><strong>A complexidade dos servi\u00e7os no varejo<\/strong><\/h3>\n<p class=\"ai-optimize-24\">A forma mais direta de redu\u00e7\u00e3o de gente no com\u00e9rcio e varejo \u00e9 o e-commerce, que evolui de forma marcante e tem se diversificado em outras vertentes, como social commerce, live shopping, assinaturas, voice commerce, dropshipping, conversational commerce, entre outras.<\/p>\n<p class=\"ai-optimize-25\">Essas alternativas oferecem novas possibilidades de compras, especialmente em categorias e marcas orientadas por valor.<\/p>\n<p class=\"ai-optimize-26\">Mas quando o desafio \u00e9 a diferencia\u00e7\u00e3o e a experi\u00eancia, gente ainda \u00e9 insubstitu\u00edvel.<\/p>\n<p class=\"ai-optimize-27\">A tecnologia, incluindo recursos como g\u00eameos digitais potencializados pela Intelig\u00eancia Artificial, s\u00f3 substitui parte da presen\u00e7a humana. Ainda assim, ela\u00a0<a href=\"https:\/\/mercadoeconsumo.com.br\/05\/05\/2025\/artigos\/os-servicos-transformam-e-redesenham-o-varejo-do-futuro\/\">amplia o acesso a produtos e servi\u00e7os,\u00a0<\/a>pressionando pre\u00e7os e exigindo que as marcas entreguem mais valor com menos margem.<\/p>\n<p class=\"ai-optimize-29\">\u00c9 uma equa\u00e7\u00e3o cada vez mais desafiadora.<\/p>\n<h3 class=\"ai-optimize-29\"><strong>Presente e futuro: um cen\u00e1rio inevit\u00e1vel e inadi\u00e1vel<\/strong><\/h3>\n<p class=\"ai-optimize-30\">Do lado do consumidor, ou ele aceita um padr\u00e3o mais baixo de atendimento e servi\u00e7o, paga mais pelo que considera essencial ou migra para o e-commerce e suas variantes<\/p>\n<p class=\"ai-optimize-31\">Para as empresas, n\u00e3o ficam muitas escolhas. Elas precisam pesquisar, testar, implantar e evoluir em modo cont\u00ednuo sobre como oferecer mais por menos, que \u00e9 a nova ordem que emerge do cen\u00e1rio em transforma\u00e7\u00e3o. Em todos os segmentos e categorias.<\/p>\n<p class=\"ai-optimize-33\">E o foco precisa estar em aumentar efici\u00eancia, racionalizar processos, reduzir custos, melhorar a produtividade e, ao mesmo tempo, personalizar e diferenciar a experi\u00eancia do consumidor.<\/p>\n<p class=\"ai-optimize-34\">Tudo isso considerando que o todo poder\u00e1 ser comparado, avaliado e testado em tempo real com um simples clique. Mesmo dentro da loja.<\/p>\n<p class=\"ai-optimize-35\">T\u00e3o simples assim. Mas tamb\u00e9m inevit\u00e1vel. E inadi\u00e1vel.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A forma mais direta de redu\u00e7\u00e3o de gente no com\u00e9rcio e varejo \u00e9 o e-commerce, que evolui de forma marcante e tem se diversificado em outras vertentes, como social commerce, live shopping, assinaturas, voice commerce, dropshipping, conversational commerce, entre outras.<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[44],"tags":[],"class_list":["post-114983","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-shopping-patio-higienopolis"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/monitoramento.spmj.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/114983","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/monitoramento.spmj.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/monitoramento.spmj.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monitoramento.spmj.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monitoramento.spmj.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=114983"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/monitoramento.spmj.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/114983\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":114985,"href":"https:\/\/monitoramento.spmj.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/114983\/revisions\/114985"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/monitoramento.spmj.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=114983"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/monitoramento.spmj.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=114983"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/monitoramento.spmj.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=114983"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}