Editoria: Amazon

A Amazon enfrenta críticas de varejistas online após incluir produtos de terceiros em seu marketplace sem autorização explícita, por meio de novos recursos baseados em inteligência artificial. A controvérsia envolve o Shop Direct e o Buy for Me (“Comprar para mim”), ferramentas em fase de testes nos Estados Unidos que permitem aos consumidores navegar e comprar itens de sites de outras marcas diretamente pela plataforma da Amazon.

Diferente da narrativa clássica do Vale do Silício, a Amazon (AMZN) – hoje uma das gigantes globais da tecnologia, com valor de mercado de US$ 2,5 trilhões – não surgiu como uma típica “startup de garagem”.

A Amazon anunciou, na segunda-feira (5), a ampliação do alcance da Alexa+ para além de seus dispositivos próprios. A assistente de inteligência artificial passou a contar com uma versão baseada em navegador, acessível pelo site Alexa.com, e a companhia também apresentou novos produtos durante a CES 2026, com foco no Fire TV e no wearable Bee.

Relatório do banco BTG Pactual, publicado nesta segunda-feira (5), que mapeia o tráfego nos maiores marketplaces no país, mostram o encolhimento das empresas brasileiras e a expansão dos estrangeiros, mais capitalizados e preparados para avançar sobre o setor no país. Em novembro, mês das campanhas “11.11” e da Black Friday, quem mais cresceu em tráfego de clientes foram, nessa ordem, a Shopee, de Cingapura, e a americana Amazon, com altas de 27,9% e 25,5% em relação ao ano anterior. 

A Amazon anunciou nesta semana que está em negociações para investir cerca de 10 bilhões de dólares na criadora do ChatGPT, OpenAI. Esse acordo pode levar a empresa a valer mais de 500 bilhões de dólares.

Juliana Sztrajtman, presidente da Amazon Brasil, diz que o mercado brasileiro é bastante competitivo, mas que ainda apenas 16% do varejo local hoje está online. “Há um espaço de crescimento enorme para todas as empresas que atuam nesse setor”, afirma. Ela foi convidada do “UOL Líderes”, videocast do UOL Economia que entrevista líderes do mundo empresarial.

A Amazon ampliou a oferta de produtos perecíveis em seu serviço de Same Day Deliveries nos EUA. Agora, são mais de 2,3 mil cidades incluídas na operação após quatro meses do lançamento da categoria. A companhia prevê expandir a cobertura ao longo de 2026.

As reclamações contra as principais lojas online e marketplaces (plataformas que vendem produtos de diversas lojas) neste ano já superaram em 11% o total de 2024 no estado de São Paulo, segundo dados do Procon-SP compilados pelo UOL. A maioria das queixas é motivada por atraso ou falta de entrega de produtos.

A Amazon planeja investir mais de US$ 35 bilhões na Índia até 2030 para expandir suas operações, impulsionando os recursos de inteligência artificial e aumentando as exportações, de acordo com a gigante do comércio eletrônico dos Estados Unidos nesta quarta-feira (10).

A Amazon disse nesta quarta-feira que agora está oferecendo entrega de supermercado no mesmo dia em mais de 2,3 mil cidades e localidades dos Estados Unidos, cumprindo um plano de expansão revelado no verão americano.