Ferramenta vai permitir comparação, compra de produtos e pagamentos automatizados. Vitrine da varejista terá mais visibilidade no Gemini, mecanismo de buscas por IA do Google
Google e Shopee fazem parceria. Uso de IA para compras via agente autônomos está crescendo de forma acelerada na Ásia — Foto: Montagem com fotos da Bloomberg
A Shopee está se unindo à Alphabet, controladora do Google, para desenvolver agentes de compras com inteligência artificial, em uma tentativa de se manter à frente de rivais como o TikTok, cuja ferramenta de compras (TikTok Shop) vem crescendo no mundo inteiro.
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O grupo sediado em Cingapura, que atua em jogos e comércio eletrônico, está trabalhando com o Google para integrar tecnologia de inteligência artificial em suas operações, disseram as empresas em comunicado divulgado nesta quinta-feira.
Isso pode permitir que agentes autônomos de IA ajudem os usuários da Shopee a encontrar, comparar e comprar produtos, além de tornar a vitrine de itens da empresa asiática mais facilmente localizável nas buscas do Gemini, acrescentaram.
A parceria também abrangerá possíveis aplicações para o braço de serviços financeiros da Sea, empresa controladora da Shopee, que poderá utilizar os protocolos de segurança da Alphabet para pagamentos por meio de agentes de IA, disseram as empresas.
A principal plataforma de e-commerce do Sudeste Asiático junta-se a uma onda de varejistas on-line, incluindo a Amazon e o Rakuten Group, que correm para lançar serviços de compras com IA. Em seu mercado doméstico, enfrenta a Alibaba Group, cuja Lazada lançou no ano passado agentes de IA que auxiliam em reembolsos, entregas e marketing.
Ao mesmo tempo, a ByteDance, dona do TikTok, está reforçando ferramentas de IA para ajudar comerciantes a transformar imagens estáticas em vídeos com narração.
Novos concorrentes, como a Shein e a PDD Holdings, controladora da Temu, também estão mirando a região de rápido crescimento, que está migrando aceleradamente para o consumo on-line. A intensificação da concorrência ameaça reduzir a participação de mercado e as margens da Sea.
No ano passado, o diretor-presidente da Sea, Forrest Li, afirmou em um memorando aos funcionários que uma capitalização de mercado de um trilhão de dólares é possível se a empresa apostar ainda mais em IA e “tomar as decisões certas”. A Shopee também trabalhou no ano passado com a OpenAI para explorar o uso de agentes de IA no Sudeste Asiático e no Brasil.