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Após anos testando diferentes formatos e reduzindo parte de suas operações físicas menores, a Amazon (AMAZO34) decidiu retornar ao varejo tradicional, agora em grande escala. A companhia planeja abrir sua maior loja física nos Estados Unidos.
A unidade será construída em Orland Park, na região metropolitana de Chicago, e representa um novo conceito de loja, pensado para competir diretamente com grandes redes do varejo físico, como Walmart e Target.
Apesar do crescimento do comércio eletrônico, a maior parte das vendas do varejo americano ainda acontece em lojas físicas, segundo dados oficiais do governo dos Estados Unidos.
A Amazon, que construiu seu império no ambiente digital, agora busca capturar essa parcela diretamente no “mundo real”.
Uma loja da Amazon em escala inédita
O projeto prevê uma unidade com cerca de 21 mil metros quadrados, dividida em duas grandes áreas:
- Varejo e alimentação: aproximadamente metade do espaço será destinada à venda de alimentos, itens do dia a dia e refeições prontas;
- Logística integrada: a outra metade funcionará como área de separação de pedidos feitos online, com retirada no local ou entrega.
A proposta da megaloja é unir a expertise digital da Amazon à experiência presencial. Na prática, o consumidor poderá:
- ver os produtos nas prateleiras;
- solicitar outra cor, tamanho ou modelo em totens digitais;
- pagar tudo de uma vez no caixa;
- retirar itens volumosos diretamente no carro.
Produtos pesados, como grandes embalagens ou ração para pets, não precisarão circular pelo interior da loja.
Segundo a empresa, a área logística ficará separada do espaço de vendas para evitar que a unidade funcione como um simples depósito.
Sinal verde para a obra e cronograma
A construção já recebeu aprovação das autoridades locais, aprovada por cinco votos a dois. A Amazon adquiriu o terreno, atualmente ocupado por um restaurante desativado, e poderá demolir a estrutura existente para dar início às obras.
O terreno tem cerca de 141 mil metros quadrados, e o projeto prevê apenas um componente logístico limitado, voltado exclusivamente à operação da própria loja. A expectativa é que a unidade seja inaugurada em 2027.
Depois dos tropeços, uma nova aposta
A iniciativa surge após resultados mistos da Amazon no varejo físico, incluindo o fechamento ou redimensionamento de alguns formatos, como parte da rede Amazon Go.
Agora, a empresa avalia que lojas de grande porte, inspiradas no modelo de concorrentes como a Target, fazem mais sentido, especialmente quando combinadas ao uso de dados do Prime para definir sortimento, preços e promoções.
Em comunicado, um porta-voz da Amazon afirmou que a companhia “testa regularmente novas experiências para tornar a vida dos clientes melhor e mais fácil, inclusive em lojas físicas”, e que o local aprovado servirá de base para um novo conceito de varejo.
Ainda assim, analistas ouvidos pelo The Wall Street Journal destacam o principal desafio: convencer o consumidor a trocar redes tradicionais, já consolidadas, por uma megaloja da Amazon.
Depois de dominar o online, a empresa agora tenta provar que também sabe competir no campo mais antigo do varejo: a loja física, com porta, carrinho e estacionamento.