A varejista já implantou mais de um milhão de robôs nos armazéns e, de acordo com o Wall Street Journal, está perto de um marco: ter tantas máquinas quanto humanos trabalhando em suas unidades. E esse número deve aumentar com o tempo, com os dispositivos robóticos nos superando.
Amazon está usando robôs para automatizar tarefas
Os robôs são usados em tarefas braçais e repetitivas, como coletar e transportar mercadorias nos armazéns. O Olhar Digital já deu detalhes sobre o Vulcan aqui – ele, inclusive, tem ‘tato’ para melhorar a organização e distribuição dos produtos.
Mas, apesar do número crescente, as máquinas não trabalham sozinhas. Atualmente, cerca de 75% das entregas globais da Amazon têm algum tipo de robótica envolvida, mas ainda dependem de humanos que possam operá-las.
Inclusive, a automatização dos armazéns ajudou a varejista não ser tão impactada pela alta rotação de funcionários.
Menos força de trabalho, mais produção
Os robôs ajudaram a Amazon a melhorar a produtividade.
O número de pacotes que a Amazon envia por funcionário a cada ano também aumentou de forma constante desde pelo menos 2015, de cerca de 175 para cerca de 3.870, segundo a análise do WSJ, uma indicação dos ganhos de produtividade da empresa.
Mas isso também impactou os empregos. Essa história tem dois lados:
- Por um lado, os funcionários que antes trabalhavam com atividades braçais passaram a realizar trabalhos mais qualificados. Neisha Cruz, por exemplo, passou cinco anos separando produtos em um armazém da Amazon em Connecticut (EUA). Agora, ela supervisiona robôs responsáveis por seu antigo trabalho – e ganha cerca de 2,5 vezes mais do que antes;
- Não é só ela: a empresa treinou mais de 700 mil funcionários no mundo para trabalhar com robótica, recebendo salários mais altos do que recebiam nos armazéns;
- Já por outro lado, a varejista empregou uma média de 670 funcionários por armazém no ano passado, o menor número em 16 anos. O levantamento é do WSJ;
- O ritmo de contratações desacelerou e a Amazon já revelou que pretende reduzir sua força de trabalho nos próximos anos.
Amazon está apostando em robótica e IA
Além dos robôs, a Amazon também aposta em inteligência artificial. Inicialmente, as máquinas realizavam trabalhos braçais repetitivos. Agora, cada vez mais estão aprendendo tarefas qualificadas, o que deve mudar ainda mais o perfil de empregos da empresa no futuro.
Yesh Dattatreya, cientista sênior da Amazon Robotics, que está trabalhando no desenvolvimento dos dispositivos, garante que isso vai gerar empregos completamente novos.
Por enquanto, humanos e robôs ainda trabalham em conjunto. Um exemplo é no armazém de Shreveport, em Louisiana (EUA). Por lá, os humanos selecionam os produtos que serão enviados em um pedido. Já os robôs classificam e empilham os itens, fecham carrinhos de carregamento e ajudam a embalar sacolas de papel.
De acordo com a Amazon, os produtos circularam 25% mais rápido em Shreveport do que em outras unidades.