Marca está presente em 1.655 cidades brasileiras
Prestes a completar 50 anos de história, o O Boticário alcançou um marco inédito: foi reconhecido como o maior varejo de beleza do mundo em número de lojas, segundo estudo global da Euromonitor International (edição 2025, dados de 2024).
Com quase 4 mil lojas e presença em 16 países, a marca brasileira consolida uma trajetória construída com base em inovação, eficiência operacional e forte conexão com o consumidor.
De farmácia de manipulação a gigante global
Fundado em 1977, em Curitiba (PR), o negócio começou de forma simples, em uma farmácia de manipulação no centro da cidade, onde os primeiros hidratantes eram produzidos em uma batedeira caseira. Quase cinco décadas depois, transformou-se em um ecossistema internacional de alta tecnologia.
Hoje, a marca está presente em 1.655 cidades brasileiras — dos grandes centros aos pequenos municípios — e mantém operação internacional em 16 países. A estrutura que sustenta essa capilaridade inclui três fábricas e oito centros de distribuição localizados em cinco estados brasileiros e também em Portugal, além de unidades administrativas em Curitiba e São Paulo, e escritórios nos Estados Unidos, Hong Kong, Colômbia e Portugal. Ao todo, o grupo reúne mais de 21 mil colaboradores diretos.
Franchising impulsionou expansão
O modelo de franquias foi decisivo para o crescimento acelerado da rede. A primeira unidade franqueada foi inaugurada em 1980, em Brasília (DF), em um momento em que o franchising ainda dava os primeiros passos no Brasil.
Antes disso, a loja instalada no Aeroporto Internacional Afonso Pena, na região metropolitana de Curitiba, já havia mostrado o potencial de expansão da marca ao ganhar visibilidade nacional.
Segundo Artur Grynbaum, vice-presidente do Conselho do Grupo Boticário, a consistência na execução e a excelência no atendimento foram fundamentais para que a rede alcançasse o topo do ranking mundial em número de lojas especializadas em beleza.
Presença internacional com adaptação cultural
A estratégia de internacionalização combina padronização de marca com adaptação às particularidades culturais de cada país. Em Portugal, por exemplo, a operação conta com 61 lojas próprias. Já na Colômbia, são cerca de 50 unidades. Em outros mercados da América Latina e da África, a atuação ocorre por meio de lojas parceiras e quiosques, com presença em países como Bolívia, Paraguai, Venezuela, Uruguai, Angola, Moçambique, Guiana e Suriname.
Os números de 2025 reforçam o desempenho da marca no exterior: Portugal registrou cerca de 1 milhão de tickets no período, enquanto a Colômbia superou 1,7 milhão de clientes nas lojas físicas.
A adaptação também aparece no portfólio e nas estratégias de comunicação. A linha Nativa Spa Acerola Cherry, por exemplo, foi desenvolvida para os mercados dos Estados Unidos e Portugal. Em território português, a atriz Sara Matos colaborou no desenvolvimento de Lily Unique, enquanto a influenciadora Helena Coelho participou de ativações da submarca Aura.
Na Colômbia, a marca lançou Floratta Power of Love em parceria com a apresentadora Andrea Serna e inaugurou a primeira loja com conceito 360º no país, com foco em experiências sensoriais de beleza e bem-estar.
Compromisso com sustentabilidade e diversidade
Além da expansão comercial, o Boticário mantém iniciativas voltadas à sustentabilidade e à responsabilidade social. A marca opera o Boti Recicla, considerado o maior programa de logística reversa em pontos de coleta do Brasil, e integra o movimento Diversa Beleza, que promove uma visão mais inclusiva do setor.
A empresa também não realiza testes em animais e oferece um portfólio amplo, que inclui perfumaria, maquiagem e cuidados pessoais, com vendas em lojas físicas, venda direta e e-commerce.
O reconhecimento internacional reforça a consolidação de uma marca brasileira que, ao unir inovação, estratégia e leitura de mercado, alcança protagonismo global no varejo de beleza.
