Bandeira do Grupo Carrefour Brasil amplia base de associados desde 2022 e fortalece estratégia baseada em dados, marca própria e expansão física
O Sam’s Club Brasil alcançou a marca de 4 milhões de sócios e reforçou o ritmo de crescimento desde sua integração ao Grupo Carrefour Brasil, concluída em 2022 com a aquisição do Grupo BIG. Desde setembro de 2024, a bandeira incorporou cerca de 595 mil novos associados, consolidando uma base que avançou mais de 90% nos últimos três anos.
O desempenho reflete a combinação entre expansão física, resultados positivos em períodos promocionais, como a Black Friday. Atualmente, o Sam’s Club opera 58 unidades no Brasil. A rede tem direcionado sua estratégia para o modelo de clube de compras, com foco em sortimento selecionado de produtos nacionais e importados e em iniciativas voltadas à fidelização e ao relacionamento com os sócios, dentro da estrutura do Grupo Carrefour Brasil.
Com base 100% identificada, o Sam’s Club utiliza dados de comportamento, como frequência de compra, categorias preferidas e hábitos de consumo, para personalizar ofertas, comunicações, jornadas e oferecer uma curadoria diferenciada. A estratégia amplia o engajamento e fortalece o relacionamento por meio de canais como e-mail, WhatsApp e redes sociais.
A marca própria Member’s Mark tem papel central nesse movimento. Com cerca de 800 SKUs no Brasil, distribuídos entre alimentos, bebidas, limpeza, utilidades domésticas e cuidados pessoais, a linha é apontada pela companhia como um dos principais vetores de fidelização. Segundo dados do Sam’s Club, 81% dos sócios avaliam positivamente a variedade da marca, e nove em cada dez associados incluem ao menos um item Member’s Mark em suas compras.