Mercado Livre usará 125 robôs para separar pedidos no Brasil, após novo frete grátis impulsionar vendas

A aposta no frete mais acessível, embora pressione a rentabilidade no curto prazo, visa o crescimento sustentável a longo prazo ao expandir a base de clientes, afirmou o executivo. Segundo Yunes, a plataforma viu o número de usuários e novos clientes crescer significativamente, mas a empresa não divulgou os números exatos.

Yunes destacou também que a estratégia de frete grátis para pedidos de menor valor, com prazos de entrega mais longos, permite que a empresa utilize melhor sua malha logística.

— Temos que mandar o caminhão de todo jeito, então ocupamos espaços sobrando com esses pacotes que não têm urgência — completa Luiz Vergueiro, diretor sênior de logística. Segundo a empresa, essa otimização de rotas e espaços vazios gerou um ganho de eficiência crucial para a operação.

A chegada dos robôs de separação inéditos no Brasil complementa essa estratégia, com o objetivo de reduzir o tempo de processamento dos pedidos. A nova frota de 125 robôs é capaz de manusear até 105 mil itens por dia, diminuindo em 25% o ciclo de processamento de pedidos com múltiplos itens. Essa inovação, de acordo com Vergueiro, eleva o padrão de automação da empresa, permitindo entregas mais rápidas.

O uso dos robôs significa, na prática, uma hora a menos no ciclo total de preparo de uma encomenda, o que possibilita um avanço no prazo de entrega para os consumidores. No total, a empresa já possui quase 500 robôs em operação no país, contando também com um modelo chinês que carrega as estantes até os operadores, economizando quilômetros de caminhada dos trabalhadores de centros de distribuição.

O avanço na logística é justificado pela expansão contínua do Mercado Livre no Brasil, maior mercado da empresa na América Latina. Dados apresentados pela empresa mostram que 5,8 milhões de empreendedores e pequenas e médias empresas (PMEs) usaram o ecossistema da companhia em 2024. Juntos, eles movimentaram R$ 381 bilhões, um valor que, se considerado isoladamente, equivaleria a 3,2% do PIB nacional.

Para 59% das PMEs na plataforma, as vendas no Mercado Livre são a principal fonte de renda. O crescimento dos negócios parceiros é um dos principais focos da empresa, que gerou mais de 111 mil empregos no ano passado. Fernando Yunes, vice-presidente sênior e líder do Mercado Livre no Brasil, destacou a importância do ecossistema para a economia local.

— Mais do que números, os dados refletem histórias reais de transformação vividas por milhões de brasileiros que empreendem e crescem junto com a plataforma — disse Yunes.