Após sucesso na fase-piloto, Petz começa a comercializar planos de saúde para animais em 43 lojas físicas — e já mira o mercado digital. Entenda a estratégia
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A competição no mercado pet está animal e a Petz (PETZ3) quer elevar ainda mais a temperatura. Em uma nova aposta estratégica, a companhia mira agora a venda de planos para animais de estimação — o carro-chefe da rival Petlove.
O objetivo da Petz é reforçar a fidelização de clientes e ampliar a utilização de sua estrutura de serviços veterinários.
O produto estava em fase-piloto desde abril e agora é comercializado em 43 lojas da rede física da Petz.
A expectativa é que os planos comecem a ser vendidos online a partir da próxima segunda-feira (18), afirmou a diretora financeira, Aline Penna, ao Estadão/Broadcast.
“Começamos com venda interna para funcionários, depois levamos para duas lojas e agora estamos expandindo. O próximo passo é o digital, onde a escalabilidade é maior”, disse a executiva ao jornal.
Os planos de saúde da Petz (PETZ3)
A expansão está sendo feita de maneira gradual, com foco nas unidades de São Paulo, onde estão localizadas as clínicas e hospitais próprios da Petz.
A empresa não revelou metas para a base de clientes, mas indicou que a aceitação nas unidades físicas tem sido promissora.
O modelo de operação da Petz também será verticalizado, com todos os atendimentos e procedimentos feitos dentro da própria estrutura, sem recorrer a redes credenciadas, como fazem as concorrentes.
“Já temos clínicas, já pagamos os veterinários e a estrutura hospitalar. Quanto mais ocupamos essa capacidade, mais diluímos custos”, afirmou Aline.
A expectativa é que os planos custem entre R$ 200 e R$ 300 por mês, a depender do perfil do animal.
“Um dos nossos principais concorrentes é líder em planos de saúde e praticamente não tem loja física. Nós temos diferencial por já contar com a estrutura pronta para operar”, disse Aline.
Uma oportunidade estratégica
Embora ainda em fase inicial, a Petz (PETZ3) enxerga o segmento como uma oportunidade estratégica.
Essa nova oferta entra como parte de uma estratégia mais ampla de fidelização de clientes, que inclui o programa Clubz, da Petz, que oferece diferentes níveis de benefícios e versões pagas.
Além disso, o plano de saúde também contribui para aumentar o tíquete médio e a recorrência de compra nas lojas e no digital, segundo a diretora financeira.