A varejista está lançando um aplicativo que centraliza as iniciativas das bandeiras Hortifruti e Natural da Terra em uma única plataforma. Com isso, a companhia oferece uma experiência mais integrada e personalizada, com base nas preferências e no histórico de compras de cada consumidor. Para promover uma experiência multicanal, o app permite que o cliente compre e receba o pedido em sua residência ou que retire o produto em uma das mais de 70 lojas no Rio de Janeiro, São Paulo, Espírito Santo e Minas Gerais, além de facilitar o acompanhamento de compras realizadas em diferentes canais como site e WhatsApp.
Atualizações
Entre as melhorias na comunicação, o “Hortifruti Natural da Terra” oferece fácil visualização das ofertas do dia, ativação de ofertas personalizadas pelo próprio app – que será implementada nas próximas semanas – e consulta de lojas com seus horários de funcionamento. A nova versão do app já está disponível nas principais lojas de aplicativos, como Apple Store e Google Play.
“A integração entre o físico e o digital é essencial para nós, garantindo que a curadoria de produtos feita na loja seja tão precisa e satisfatória quanto a experiência do e-commerce. Com o crescimento do digital, buscamos oferecer uma jornada de compra personalizada, com recomendações assertivas e benefícios exclusivos, para fidelizar nossos clientes e fortalecer presença em todas as plataformas”, afirma Daniel Milagres, CMO da Hortifruti Natural da Terra.